南京市民卡挂失补办流程(线上+线下)

南京市民卡丢了怎么办？怎么挂失补办？只能去网点办吗？来看下市民卡挂失补办流程详情。

南京市民卡挂失补办流程

南京市民卡挂失业务仅支持实名制交通卡，比如市民卡B卡（老人卡、学生卡、成人卡等）；非实名制交通卡（迷你卡、挂件卡等）不可挂失。实名制交通卡挂失，线上线下都能办理。

线下办理：带卡主身份证件或户口簿，代办需携带代办人身份证件前往智汇营业点办理挂失。

线上办理：南京市民卡APP首页点击“实体卡”-卡挂失”，具体流程如下：

1、打开南京市民卡app，首页点击“实体卡”

2、进入“实体卡”页面，点击“卡挂失/转值”

3、进入“卡挂失转值”页面，点击“挂失/解挂我的卡”

4、进入“卡片信息”页面，找到需要挂失的卡片，提交挂失即可。

5、卡挂失后返回“卡挂失转值”页面，点击“补办我的卡”办理新卡

挂失注意事项：

1、挂失成功后可以将丢失卡片的余额转入智汇账户中，再从智汇账户充值到新卡里继续使用。

2、当您选择卡片挂失时，市民卡公司将向全市所有刷卡设备下发该卡片金陵通电子钱包禁止刷卡指令，指令1-7天生效；卡片后台账户立即冻结。卡内如办理游园、养老、自行车等其他业务，请按相关业务办理规定单独挂失。

3、已挂失卡片被找回的，您可以解挂卡片(限已挂失卡未在禁止刷卡的设备使用的情况，否则需要携卡与卡主证件原件至网点解挂)，解挂后7天内不得乘坐公交、15天内不得乘坐地铁，否则卡片会有二次锁定风险。

4、卡片挂失7天后，如果您确实无法找到原有卡片，可申请卡片转值，转值后旧卡作废，无法解挂。

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