金融评测室综合用户体验、产品功能、技术安全、发展创新4大维度，80多项细分指标对深圳前海微众银行APP进行全扫描，最终给予4.5星评级（最高评级5星）。

微众银行APP界面友好，在线客服十分人性化，互动体验表现优异。在产品方面上线了存款、理财、贷款、保险等产品，种类较为丰富。但微众银行APP与微信和QQ绑定登录，对于非微信和QQ用户来说，操作起来并不友好。此外，贷款产品目前还无法在APP内完成申请。

评测报告

微众银行APP评测分析：

微众银行APP界面友好，在线客服十分人性化，互动体验表现优异。在产品方面上线了存款、理财、贷款、保险等产品，种类较为丰富。但微众银行APP与微信和QQ绑定登录，对于非微信和QQ用户来说，操作起来并不友好。此外，贷款产品目前还无法在APP内完成申请。

用户体验：界面友好 非腾讯用户登录略复杂 

微众银行APP下载渠道较为丰富，既可以在手机应用商店搜索下载，也可以通过微众银行的官方网站以及官方微信公众号获得下载入口。

微众银行APP界面友好，下边栏设置清晰，分为“账户”、“财富”、“权益”三大板块。值得一提的是，“账户”一处设置灵活，在用户打开APP而尚未登录并注册帐户的状态下，“帐户”一处显示为“总览”，在“总览”界面，除了醒目的置于上部的“一键登录”（登录后则显示为“开户”）入口，还提供微众银行相关产品推荐及其自身发展介绍。

与大多数银行APP先注册后登录的顺序不同，依托腾讯，用户无需注册即可以通过绑定微信和QQ进行登录。值得肯定的是绑定登录可以提升便捷性。但若不是上述两款社交软件的用户，首次登录流程则较为复杂。具体来看，用户可以通过证件号＋手机验证进行登录，但是这一操作入口并不显眼，需要点击登录界面的“登录声明”才能下一步操作。好的地方是，登录完成后，微众银行APP可以记住登录名，并支持手势、密码、指纹等快捷登录。

微众银行APP开户流程较为清晰，绑卡过程中支持银行卡列表，输入银行卡号能够自动识别所属银行，但未能标明各个银行具体限额。用户只有在绑卡完成后，在银行卡列表界面点开所绑定银行卡，才能看到单笔限额和每日限额。

值得一提的是，在添加银行卡说明中，微众银行APP将储蓄卡、信用卡分类做出了说明，并标明注意事项，较为贴心。具体每家银行也有详细的图文指引。用户可以为绑定银行卡设置备注，标明银行卡的用途或其它信息。在技术应用上，APP支持视频认证和身份证、银行卡拍照读取。

资金体验方面，APP可以在“帐户”界面选择“微众卡”进行资金的转入和转出。在转入界面，用户可以选择已绑定银行卡作为付款帐户，并能看到单笔限额。

在转出界面，分别有“转给他人”、“转给本人”、“转存至活期＋”三个较为显眼的入口。“转给他人”可以选择历史转账收款人，“转给本人”智能选择已经绑定的银行卡，点击“转存至活期＋”可以选择理财产品后直接转入。值得一提的是，用户在“帐户”界面也可以看到“活期＋”入口，并可直接完成转入和转出。

此外，在界面上部分还有“银行卡号转账”入口，在经过人脸识别后，就可以向他人及非绑定卡转账，不过单日转出限额1万元，年累计转出限额20万元。

APP可以实现资金顺利转入、转出，账户资金变动有短信提醒。

在客户体验方面，微众银行APP没有新手指南，但上线了在线客服，并配有常见问题列表，用户反映问题后，在线客服回复较为及时，互动体验顺畅。此外，还有客服电话且支持直拨。

 总体而言，微众银行APP界面友好，互动体验顺畅，APP运行流畅无卡顿。对于非微信和QQ用户来说，首次登录需要费些功夫。

产品功能：理财产品种类丰富 贷款产品需跳转微信 

微众银行APP在产品主要设置在下边栏的“财富”和“权益”两个板块内。

在“财富”界面内，产品设置分类清晰，包括银行存款、稳健理财、基金、保险等产品。界面上部有主菜单，设有上述四类产品的功能键。

在存款方面，微众银行APP有大额存单、智能存款和定期存款。产品种类较同业更齐全。定期存款50元起存，靠档计息；智能存款50元起存，阶梯利率，可以随存随取。大额存单20万起存，按月付息，支持转让。但相比同业，微众银行智能存款收益并不出众，7天至2年，收益都是2.0%，吸引力较弱。

微众银行APP有理财产品，“稳健理财”内设有“活期＋”、“短期＋”、“定期＋”三类产品。在代销产品方面，微众银行APP也领先同业平均水平，基金、保险产品丰富，页面设计完善。

相比丰富的存款、理财、代销产品设置，微众银行APP贷款产品显得差强人意。

在“权益”一栏，下拉到最底部，有一处名为“尊享贷款”的入口。点击进入，才可以看到贷款产品。具体来看，有“微粒贷”、“微车贷”、“微业贷”三款产品。评测发现，申请微粒贷用户无法直接在微众银行APP内完成借款，还需要跳转至微信才可完成。微车贷和微业贷同样也无法在APP内完成申请。

在资产展示方面，微众银行APP会以饼状图的形式呈现用户的资产分布状况，并且会显示用户的总资产，以及昨日收益和累计收益。

微众银行APP有付款码，支持扫描二维码付款；生活服务方面，可以实现手机充值、积分兑换等；同时有支付优惠内，为一些虚拟卡的购买提供优惠。

相对其他民营银行，微众银行APP还提供了更多的特色服务。如微众分期、基金定投、交易流水、存款证明等。值得一提的是，微众银行APP有针对存工资、还房贷等个人计划设计的“我的计划”栏目，提供了较好的升级体验。另外，APP有截屏提示，提示用户保护个人信息安全。

总体来看，微众银行APP产品体系丰富，用户体验较好，使用十分便捷。但美中不足的是贷款产品屈指可数，仅有的几款产品也无法在APP内完成线上申请。

性能安全：安全措施较全面 基础性能待提升 

性能安全测试包括基本安全措施设置、APP人工渗透分析和性能检测三大板块。

安全设置方面，微众APP采用的基本措施较全面，会适时启用安全键盘，关键交易页面防截屏等，但没有常用设备管理。

安全检测方面，新浪金融评测室技术支持“爱加密”提供的人工渗透报告显示，招商银行APP在7大类漏洞12个漏洞点中存在5项不同程度风险点，包含3个低危风险点，1个中危风险点和1个高危风险点。

性能检测方面，新浪金融评测室战略合作伙伴CFCA提供的数据显示，微众银行APP的电量消耗、CPU占用与启动时长、内存占用均不及行业平均水平，只有流量消耗低于均值。

发展创新：微信公众号、小程序建设较完善 

微众银行是国内首家民营互联网银行，成立于2014年12月。2015年8月，微众银行正式上线APP。过去1年APP更新迭代频繁，通过引入AI等数字技术，微众银行APP的用户体验已走在民营银行前列。

值得一提的是，微众银行还有微信公众号和微信小程序。通过微信公众号内和小程序，用户不仅可以下载微众银行APP，也可以直接在微信直接申请相关金融服务，以及相关特色服务。

由腾讯牵头设立的微众银行，在获客上拥有腾讯生态所赋予的天然优势，但若想更进一步的发展获客，微众银行APP在服务好腾讯生态之外，还需优化非微信和QQ用户的体验。

（测试版本为ios3.6.0，安卓3.6.1，性能测试数据由CFCA提供，安全测试数据由爱加密提供，评测截止日期2019年8月16日）

备注说明

　　备注说明：

　　2019民营银行评测标准是金融评测室，根据民营银行发展新形势，广泛征求专家学者意见，经过反复推敲而制定的，力求客观、公正和公平。

　　评测结果按照星级公示，百分制10分相等于0.5颗星；评测均经过初测、复测和交叉评测三轮；技术安全评测由CFCA、爱加密等提供，相关数据仅供参考。

　　联系方式：money@staff.sina.com.cn；82628888-6252

评测汇总

　　往期回顾：

　　 全报告！新浪财经金融评测室《2018直销银行评测》