中国工商银行湖北省分行营业部简介

作为武汉地区最大的金融机构，中国工商银行湖北省分行营业部自1984年成立以来，始终坚持经济责任与社会责任的统一，将社会责任融入到经营发展、战略和经营活动中。面对近年来复杂的国际经济形势和前所未有的大机遇、大挑战，坚守诚信、人本、稳健、创新、卓越的价值观，服务客户，奉献社会。

围绕发展大局，工行湖北分行营业部始终把支持经济平稳快速发展作为履行社会责任的基本要求，紧紧围绕全市经济社会发展重点，高度关注企业金融需求，发挥基础业务优势，在提供存款、贷款、贸易融资、结算、现金管理等传统商业银行业务的同时，积极创新，通过股权融资、重组并购、融资顾问、高端财务顾问等投行服务，全方位满足客户的多元化金融需求，通过特色金融产品的无缝连接，为武汉重大项目建设和企业发展提供了强大的金融支持。

聚焦小康建设，工行湖北分行营业部旗帜鲜明地提出了“小企业、大业务”的战略定位，深刻结合与发扬区域特色，致力于为广大小微企业提供全方位的现代化金融服务，以服务小微企业、实体经济为主要对象，以丰富的产品种类和结构组合为突破口，深度开发产业链，创新服务特色;通过设立3家小微企业金融服务中心，成立10家重点支行小微企业服务部门，明确各综合网点开办小微企业信贷业务，形成了“部门+支行+综合化网点”的多触角、宽幅度、上下联动、专兼结合的服务平台，实现了机构、人员、业务的全面履盖，架构起专业服务格局，强化了服务品质;明确了“贴近市场、贴近客户、贴近需求”的“三贴近”服务宗旨，从政策上、流程上入手，梳理流程、精减环节、简化程序、优化的操作，建立贷款绿色通道，不断提升服务效率，实现了“一站式营销”、“上下联动”、“横向联动”的工作模式，有效地解决了小微企业融资需求“短、频、急”的问题。同时严守“规范贷款行为、科学合理收费”为经营准则，坚持合规先行，打造了优质的金融服务品牌。

始终秉承“以客户为中心”，工行湖北分行营业部通过建立遍布全市的228个营业网点、121家自助银行，大力推广的自助票款存入机，建设夜市银行、地铁银行等新型业态，服务渠道进一步优势突显;通过功能丰富、安全高效的电子银行与物理网点的有机融合，为客户提供方便、快捷、智能、简单的7*24小时全天候的金融服务;通过强化服务基础管理，加强基础服务规范的推广，服务能力不断提升，多家网点荣获全国、全省“百佳”称号，塑造了行业服务新形象。强大的规模优势、科技优势、产品优势、渠道优势、服务优势，实践着客户“身边的银行、可信赖的银行”

突出强化公益理念，工行湖北分行营业部将建设企业公民作为责任，积极响应民意呼唤，努力塑造爱心银行，广泛传递爱心能量，积极投身扶贫赈灾、文化教育、社会服务等多角度的社会公益事业，饮水思源反哺社会。先后赞助支持张公堤森林公园建设、武汉渡江节、中三角青年金融论坛、“工行杯”湖北省高校大学生经济学术论坛等活动。联合湖北省慈善总会举办了“工行杯”湖北省首届慈善公益项目策划大赛，捐款30万元帮助留守儿童来汉与农民工父母团聚。在百步亭社区建立青年志愿者服务基地，先后向四川雅安地震捐款，资助武汉市“十大孝老爱亲模范”王德飞，为禧乐儿童康复中心脑瘫儿童、吕锡三等多所农民工子女小学捐款捐物，发动员工为重症农民工罗新云、朵朵小朋友捐款。深入院校、社区、商场等，开展金融知识义务咨询等便民服务，彰显了“大爱工行、公益工行、责任工行”的社会形象。

在“建设国家中心城市、复兴大武汉”征程中，工行湖北分行营业部将继续发扬“敢为人先，追求卓越”的武汉精神，不拘一格、不遗余力、与时俱进地加大金融服务区域经济发展的支持力度，充分发挥国有大型商业银行支持经济发展的主渠道和主力军作用，在鼎力支持武汉跨越发展的进程中，实现打造“最盈利、最优秀、最受尊重”的国际一流商业银行的愿景。