银行卡代扣水费不提供发票

2018年12月26日，市民孙先生拨打12345公共服务热线，反映自来水公司不提供水费发票的问题。

家住王鲍镇的孙先生来电反映：家里的水费一直由农商银行一折通代扣的，但是他从来没有拿到过水费发票。“看不到发票，我们也不知道每个月用了多少水、交了多少水费，感觉很不踏实，自来水公司如果帮忙把发票打印出来，这样每个月的水费账单就一目了然。”孙先生希望有关部门能帮忙处理。

市住建局接到孙先生的反映后，立即进行核实。经了解，孙先生家的水费一直是在银行卡上代扣的。用户到供水站来交水费，发票是当场打印给用户的，如果要打印银行卡上代扣的水费发票，需要用户带着代扣水费的银行卡或水表户主本人的身份证，去供水管理服务站补打发票。目前,工作人员已给孙先生家打印了一份水费清单，由抄表员送去，孙先生对此表示理解和满意。