武汉轨道交通头道街站的“便民服务卡”。 长江日报记者郭佳 摄
每一座地铁站都分付费区和非付费区。武汉地铁站内的卫生间,大部分在非付费区,如中山公园站、洪山广场站等,这些市民如厕非常方便。
“便民服务卡”都放置在客服中心醒目位置。 长江日报记者郭佳 摄
然而,像二七路站、头道街站等卫生间在付费区的地铁站,过路市民内急时,却需要刷卡乘车才能进场如厕。所以,此次武汉地铁针对这一情况,升级了“便民服务卡”的功能,让市民不用进站乘车也能免费如厕。
其实,地铁“便民服务卡”早在几年前就已推出。当时,进站后感到内急的乘客,发现付费区没有厕所,只能中途刷卡出站。由此,车站客服中心推出了“便民服务卡”,让乘客出站入厕,这种做法受到广大乘客欢迎。如今,“便民服务卡”再升级,打通了付费区内外如厕障碍问题。
“便民服务卡”都放置在客服中心醒目位置。 长江日报记者郭佳 摄
24日,记者在卫生间在付费区的头道街站和卫生间在非付费区的7号线三阳路站看到,“便民服务卡”都备有十张,放在客服中心醒目位置,方便乘客换置。
(长江日报记者郭佳 通讯员曾斯 产启斗)
责编:罗田甜
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