同花顺-圈子

　　如何构建丰富、万物互联的金融场景生态，将是银行服务升级的重要挑战。

　　人工智能正在深刻改变世界。

　　不论是衣食住行、还是金融、医疗、教育，人工智能在这些领域的应用发展为我们提供了更便捷的生活方式，同时也开启了新一轮科技革命和产业变革。

　　而每年的世界人工智能大会更是对人工智能成果的集中展现。2021年7月，第四届世界人工智能大会（WAIC2021）在上海世博中心和上海世博展览馆同时举行。本次大会以“智联世界，众智成城”为主题，线下参展企业突破300家。大会围绕“AI赋能城市数字化转型”方向，探讨人工智能技术创新与产业落地的前沿进展。

　　作为人工智能被看好的落地应用场景之一，“AI+金融”在本次大会上受到格外关注。其中，浦发银行展区更是吸引了络绎不绝的人群驻足了解。

　　为生活添便利，为业务加智能

　　一进入展厅，映入眼帘的是数字员工“小浦”。2D数字人项目就让参观者互动了起来。这是浦发银行研发的一个H5小游戏，基于一阶运动模型(FOMM)，实现视频驱动图片的功能。它仅需要用户拍摄一张自拍照即可生成一段自己的2D数字人视频，并支持用户选择不同的视频主题。

　　2D数字人

　　在政务自助服务应用上，浦发银行“搬来”了“政务小虹”服务大屏。 它是浦发银行为北外滩政务自助服务中心量身定制的服务大屏，数字人小虹基于电影级3D渲染引擎以及个性化语音和人像合成引擎打造，支持多模态交互，可为用户提供业务咨询、远程人工协助、互动游戏、 意见收集、动态广告等多种功能。

　　政务小虹

　　在这条长廊里，讲述了浦发银行智能营销机器人（AMA）的工作原理、流程及营销方式，一目了然。

　　浦发银行还展示了自己在赋能仓储方面的成果——浦惠云仓 ，其通过物联网、区块链、机器视觉、智能感知、数字孪生等前沿技术帮助仓库有效管理货物，同时赋予其金融能力，打造提供货物融资价值的金融仓。

　　浦惠云仓

　　浦惠云仓的核心优势包括安全控货、金融赋能、品类多样、快速实施等，通过沙盘展示仓库内部的物流、信息流、资金流，让仓库中实物的变化实时反馈，并且信息真实、可信。

　　浦惠云仓

　　展馆内，这个大箱子也是参观的“热门景点”。浦惠座舱将智能交互、生物识别、金融介质识别、票据鉴真、远程人工服务等技术融合在方寸之间，突破了传统银行的网点局限，为中小企业客户提供7×24全天候金融服务。

　　浦惠座舱

　　在座舱内，图像分析功能可洞察客户动作细节，并及时进行引导，客户体验流畅；座舱内的图像、光影、声音结合产生安全、私密又科技感十足的氛围，可为客户提供沉浸式的体验。

　　对于电动车的充电应用，浦发银行也提出了自己的创新解决方案——浦惠充电。 其以微缩仿真模型和可交互的方式，展现浦惠充电的操作流程。利用车辆VIN识别技术实现无感充电，通过可信边缘网关对充电桩的管理，完成无感充电及支付。

　　浦惠充电

　　“浦”写科技金融新局面

　　实际上，浦发银行在WAIC 2021上展示的系列应用场景是其不断创新的一部分。近年来，浦发银行不断加强与科技龙头企业、高校、科研院所等的合作，金融科技研发和应用能力持续增强。

　　2018年7月，浦发银行发布了“API Bank”，这也是国内开放银行建设的开端。2020年9月，浦发银行首发“全景银行”蓝皮书，推动开放银行建设从1.0升级至2.0。

　　开放银行2.0进一步强化科技创新，助力产业数字化、平台化转型，为广大用户创造差异化价值和极致体验，即“全景银行”。 据浦发银行的介绍，“全景银行”的愿景是面向“全用户”、贯穿“全时域”、提供“全服务”、实现“全智联”。

　　一直以来，浦发银行都非常重视科技创新。围绕客户体验和数字科技“双轮驱动”，通过推进组织架构、科技体制等领域的改革，提升数字化服务能力。

　　此外，浦发银行持续加大核心技术研究和IT基础设施建设，为客户服务与经营管理能级提升提供强大支撑。还通过一系列的业态合作，比如携手百度智能云在区块链、智能客服、深度学习、知识图谱等技术领域结合金融场景展开深度合作，打造了国内金融领域首个“数字人”员工，等等。

　　随着人工智能等技术的发展，银行业已经走到了历史的转折点。如何构建场景丰富、万物互联的金融场景生态，越来越成为金融行业迭代升级过程中面临的挑战。浦发银行所提出的“全景银行”模式正在谱写金融科技的新局面，不断巩固行业优势地位，持续提升金融服务能级。