“双十一”临近，“网购一族”蓄势待发。2021年“双十一”网购狂欢节已在各大电商平台拉开帷幕，面对各路商家令人眼花缭乱、捉摸不定的促销规则，消费者如何才能在“双十一”期间愉快地“买买买”呢？
11月3日，记者采访了解到，在“双十一”来临之际，南阳市市场监督管理局联合南阳市消费者协会发布消费提示，提醒广大消费者网络消费注意一下几点，做到理性消费、冷静参与、防范“套路”、及时维权。
谨慎选择平台。消费者要选择资质完善、规模较大、信誉度高的电商平台和网店，从店铺信用、成交记录、评价详情等多方面进行判断，尤其要谨慎选择不熟悉的网上商城、微信公众号网店等。付款时使用第三方支付担保交易，不与卖家私下交易，避免转入购物平台以外的社交软件平台进行交易，提高警惕，严防网络交易风险。
慎重预付定金。预付定金制度是各大电商平台普遍采用的营销模式，但预售规则、优惠规则繁琐复杂，消费者在下单前务必厘清规则，仔细研判，确认好消费需求，做到理性消费；一旦在预售期间支付了定金，如不支付尾款，在非卖家责任的情况下，将不会退还定金。
警惕低价诱惑。面对各大商家的秒杀、特价优惠，保持冷静，理性对待商家的促销及广告宣传，不因“爆款”“特价”等商家宣传冲动消费、盲目抢购；购物前对商品信息、质量等进行详细了解再作出购买决定。
注重信息保护。消费者要重视自身个人信息保护，不轻易向商家授权，不要向陌生人提供自己的银行卡号、姓名、身份证号等个人信息；防止因个人信息泄露出现网络消费安全隐患发生，高度警惕不法分子利用“双十一”网购实施网络诈骗。
妥善保存凭证。消费者网络消费要注意收集和保存购物凭证，如促销宣传页面、直播页面、聊天记录、交易记录等截图，主动向商家索取发票或收据，以备发生消费纠纷[ 下载黑猫投诉客户端]时有据可查，有效地维护消费者自身合法权益。
如果消费者在“双十一”出现网购纠纷，应该怎么应对呢？市市场监督管理局、市消费者协会相关工作人员表示，消费者此时可先行在第一时间与网店、电商平台协商解决，如协商不成，可直接拨打网店或电商平台所在地的12315等投诉举报电话进行投诉、寻求帮助；发生消费争议的，消费者还可以提供相关凭证，请求消协组织进行调解，也可以通过向仲裁机构提请仲裁、向人民法院提起诉讼等方式，依法维护自身合法权益。全媒体记者 曹立峰 通讯员 王伟刚
来源：南阳晚报
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