2022光大银行北京零售与财富管理部远程银行中心产品经理社会招聘信息

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　　零售与财富管理部远程银行中心-产品经理

　　所属机构:中国光大银行总行

　　部门名称:零售与财富管理部远程银行中心

　　招聘人数:若干

　　发布日期:2022-04-26

　　工作地点:北京

　　职位描述:

　　中心介绍

　　中国光大银行零售与财富管理部远程银行中心成立于1999年，隶属总行零售与财富管理部，下设北京、武汉、天津三个分中心，人员规模已达1800余人。光大银行远程银行中心经历了23年的发展沉淀、技术创新，形成了以语音、文字、视频等多元化、多渠道、多媒体协同的服务体系。秉持“综合服务提供者、业务运营支持者、客户关系提升者”的业务规划，积极打造具有弹性和扩张能力的远程智能服务与运营系统，开拓分行托管客户服务及长尾客户运营，创新实现数字人“小璇”等智能服务、助老服务、拥军服务。在探索服务新模式的同时，积极践行光大“金融国家队”的社会责任。

　　基本条件

　　1.xxxx；

　　2.遵纪守法，诚实守信，具有良好的个人品质和职业道德，无不良从业记录；

　　3.符合中国光大银行员工任职及业务回避相关标准；

　　4.年龄原则上不超过35周岁；

　　5.本科及以上学历，留学归国人员应取得教育部留学服务中心的学历学位认证；

　　6.在原单位考核情况良好，无基本称职、不称职或年度考核排名后10%等情形；

　　7.对于参加抗击疫情一线医护人员的配偶或子女、退役军人等，在同等条件下优先录取。

　　岗位职责

　　1.负责远程银行中心客户经营相关的系统建设，对银行常见的商业策略场景有一定的经验，参与过完整的商业运营活动流程，理解业务的运营各项指标，及运营中各类经营触点的特点和建设周期；

　　2.负责对接中心及外部门业务需求，进行需求分析、方案设计、撰写需求文档和原型图，并将需求提交科技部开发实施，进行项目管理、沟通协调、测试、投产验证；

　　3.负责系统的同业调研、创新研究、收集反馈、分析数据、推广使用，持续优化产品、业务流程和用户体验，对中心战略落地、产品价值和用户体验负责；

　　4.负责系统日常维护，解决问题。

　　专业条件

　　1.本科以上学历，计算机、交互设计等相关专业优先；

　　2.有线上客户运营、经营、策略中台等相关产品经验优先；

　　3.学习能力强，具备优秀的沟通协调能力、抗压能力和团队精神。

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