返回顶部
什么是钱包
钱包服务于支付商家，是商家资金账户的产品入口，资金的来源主要是商家的结算款。商家可于钱包中，查看当前钱包余额、管理银行卡、查看帐务明细、提现明细、转帐明细及提现等的资金管理操作。
钱包与银行卡的关系
钱包和银行卡绑定，每个商家开立经过实名认证的商家钱包，每笔结算款都经过该商家钱包，最终可以提现到商家指定的银行卡上。一个商家可以有多个钱包，一个钱包只能绑定同名的银行卡。
如何新增钱包
如何将业务绑定钱包
常见问题
Q1：提现失败怎么办？
A1: 根据失败原因，修改银行卡信息或新增钱包
提现失败后，钱仍然在钱包里，可通过修改银行卡信息继续提现（修改银行卡信息不支持改开户名，开户名更改需重新添加钱包）
Q2：查不到银行流水怎么办？
A2：提现到账的时间是1-3个工作日，最快可在当天到账，最迟银行会在提现成功的3个工作日内返回付款结果，3个工作日内有可能出现退票情况，如果提现失败钱会回到钱包
Q3：如何换绑手机？
A3: 在对应的钱包下点击【查看钱包变更】进入钱包页面，点击【账户中心】—【更换手机号】
Q4：开了多个钱包，钱在钱包A里要转到钱包B怎么操作？
A4: 在对应的钱包下点击【查看钱包变更】进入钱包页面，点击【转账】
Q5：钱包的《收款账户变更通知书》怎么填写&签署？
A5: 规范如下：
Q6: 怎么解读驳回理由？
A6：驳回理由解读如下：
| 驳回理由 | 对应操作 |
|---|---|
【收款账户变更通知书】上"被授权人"的姓名需与系统录入的【开户名】完全一致
|
|
| 【收款账户变更通知书】上的信息未填写完整（所有的信息必须填写/勾选，不可留空） |
|
|
1）【收款账户变更通知书】版本不正确，请确认上传的版本标题必须是《收款账户变更通知书》 2）【收款账户变更通知书】的版本不正确,请上传"汉海"版 |
|
| 漏传"被授权人"的身份证正反面 |
|
| 漏传营业执照 |
|
| 漏传法人身份证正反面 |
|
| 【收款账户变更通知书】/身份证/营业执照不清晰 |
|
| 1）【收款账户变更通知书】上"授权人"的盖章需与营业执照名称一致；或由法人签字，另需提供法人身份证正反面 2）【收款账户变更通知书】上"授权人"的签字/盖章与系统录入的客户名称保持一致 |
|
| 1）【收款账户变更通知书】上"被授权人"的签字/盖章与填写的"被授权人"的姓名一致 2）【收款账户变更通知书】上"被授权人"的签字/盖章需与系统录入的【开户名】完全一致 |
|
| "授权人&被授权人"签字必须亲笔手签，机打无效 |
|