县农村人饮工程管理站：聚力农村供水信息化 打造智慧水利新样版

创新驱动，不断夯实数字赋能。针对不断增长的用水需求，高台县把实现农村人饮智能化管控目标作为提升供水保障能力的重要内容来抓，全力确保农村饮水安全稳定。利用“互联网+农村饮水安全”模式建设了远程监控和网络缴费系统，安装村社“NB”智能水表5000余块，更换入户高灵敏水表6.3万块，建成运营监控网络信息平台1个，网络售水点5处，供水区域内的所有村社均实现智能化管理、信息化管控和网络化缴费。2020年，县农村人饮站委托第三方机构研发“农村饮水安全信息化平台”，实现了对水质、水量、电量、水压及主管网运行情况的实时监测和室内远程操控，达到了资源共享的智慧水务初期建设目标。

勤耕细作，全面提升供水成效。为了不断提升供水成效，让老百姓用上放心水、舒心水、幸福水，高台县农村供水工作以用户需求为靶向，相继出台服务窗口、服务队伍、服务热线等制度规范，建立监督机制，提高服务效能，打通服务用户“最后一公里”。在内部监督上，强化工作人员角色转变，简化购水流程，全面实行线上办理，使业务办理高效透明；加强供水水质监测，严格落实日常规9项指标检测，确保辖区居民饮水安全。在外部管理上，树立用户至上理念，实行二十四小时抢修值班，及时受理处置爆管、冻管等突发事件，加强停水抢修统筹，尽量缩减停水时间和停水区域，把突发停水事件对用户的影响降至最低，不断提升群众幸福感和满意度。