助力拆迁户，上蔡惠民村镇银行贴心来服务

•         （荣光路支行/王红艳）2021年，在疫情形式严峻和整体经济受到影响的情况下，储蓄营销出现严重挑战，面对这样的不利形式，我行在得到附近区域有拆迁消息后，动员全体员工，深入乡村，走乡串户做好金融服务讲解和我行储蓄产品营销。
          一、主动上门讲解业务流程
          在得到拆迁消息后，我行积极向熟悉的拆迁户了解办理流程，明晰以后。入户进行宣传，主动向客户讲解办理业务所带证件及各项业务办理流程。尤其针对年老不便客户，耐心解释到位，叮嘱携带证件，尽可能的减少客户办理业务的次数。 
          
          二、精准讲解我行银行卡优势       
          针对拆迁户携带大额现金风险大、不便利的情况，我行员工精准营销，讲解我行银行卡免开卡费、免跨行转账费的优势。同时向客户讲解，若客户有需要，可随时联系我行，我行将安排员工，移动办理银行卡，给客户提供便利。我行的贴心服务，得到了客户的普遍好评。
          三、主动营销储蓄产品的优势
  入户讲解的同时，我行员工积极介绍我行定期、活期存款，及惠利民存款的优势，我行以热情优质的服务，拉动几十户拆迁户到我行办理业务，取得客户信任，成功营销存款八百余万元。 
           四、用专业的金融服务为拆迁户发放补偿款   
          我行利用网点优势，为广大拆迁户提供方便，自拆迁专户成立以来，成功发放拆迁款八百余次，发放拆迁款1.2亿余万元。我行大堂经理结合实际情况，帮客户推荐最优的办理流程，并积极营销存款业务。
        
          五、普惠金融、保护好自己的钱袋子
          针对个别拆迁户金融知识薄弱，我行组织全体员工利用业余时间，进行普惠知识进万家，保护好自己的钱袋子宣传活动，向客户讲解常见电信网络诈骗的常见特征，强调要加强信息保护和支付安全防范。
  在今后的工作中，我行将继续保持“以客户为中心”的服务意识，做好拆迁户的金融服务工作，并不断的贴近客户，正确理解客户需求，提供更加精准的金融服务。