许昌市场监督管理局魏都分局多项措施助力市场主体发展

法治网讯（杨华 冯涪暄）11月1日，《促进个体工商户发展条例》（以下简称《条例》）正式实施，为了贯彻落实《条例》，11月2日，河南省许昌市市场监督管理局魏都区分局依据《条例》第十三条“个体工商户可以自愿变更经营者或者转型为企业。变更经营者的，可以直接向市场主体登记机关申请办理变更登记”的规定，为自2022年11月1日《促进个体工商户发展条例》实施以来第一批15家申请变更经营者的个体工商户，颁发了新的《营业执照》。

自《条例》发布后，为了更好提升营商环境，激活市场主体活力，该分局利用多种形式组织人员对《条例》进行学习，并优化注册登记服务，以“一网办、一窗办、一日办、容缺办、网上办、预约办、延时办、上门办”等多项措施，助力市场主体发展。

今年以来，为更好服务市场主体，该局积极协调魏都区市民之家大厅调整其他6个单位窗口，并克服人员、设备等困难，两周实现魏都区市场主体所有审批项目和食品业务入驻魏都区市民之家，共开通商事综合个体服务、企业服务、食品业务9个受理窗口。依托企业登记全程电子化服务平台和市民之家市场主体登记专区，充分利用政银合作，开展企业开办线上线下帮办服务，实现市场主体登记“线上一网办，线下一窗办，现场容缺办”，全程电子化比率达到99%。为了使群众减少跑腿次数，减少办理时间，魏都区分局将企业开办时间压缩为1个工作日，做到“一日办”，其中市场监管部门企业登记实现2小时办结。

新冠肺炎疫情防控期间，该局采取“网上办、预约办”等有效手段，积极帮助具备符合条件的企业尽快移出经营异常名录，重塑企业信用，助力企业复工复产。

“延时办”是该局为市场主体提供优质高效服务的具体举措之一，规范“预约办、延时办、上门办”工作的特色工作制度，推进市场主体开办“三减一降”（减环节、减材料、减时限、降成本），实现市场主体开办各环节事项集成服务，切实提升群众满意度和获得感。

在魏都区市民之家大厅里，该局注册窗口工作人员总是最晚离开，平均每天接受电话咨询 200 次，受理现场咨询 180余人次，审核业务 410余件。受理、审核不停歇，只要有办事群众咨询，工作人员一定耐心、热心讲解，只要群众有问题，就帮助他们全程操作，找出原因，解决问题，不让群众跑第二趟。在分局注册窗口墙壁上，锦旗已经挂满，一面面锦旗，见证着该局驻区市民之家窗口为群众提供专业、热心服务的历程。