为进一步加强辖内银行保险机构消费者权益保护工作，防范化解金融领域矛盾纠纷，提升金融消费者信心、维护金融安全和稳定。5月25日，曲靖银保监分局组织召开“2023年曲靖银行保险业消费者权益保护工作会暨‘强基降量’专项行动推进会议”。

会议通报了2023年1至4月金融纠纷调解情况、金融消费投诉处理情况等。

会议要求：辖内银行保险机构要统一思想，深刻认识消费者权益保护工作的重要性；要客观分析，准确理解当前消保形势的严峻性；要狠抓落实，不断健全消保工作机制体制；要切实承担消保第一责任，落实首办责任；要善用调解机制，用心用情维护好金融消费者根本利益。

消费者权益保护工作是金融工作政治性和人民性最直接的体现，银行保险业要为老百姓守好钱袋子，为人民办好事、办实事，妥善解决消费者正常合理诉求，切实保护金融消费者权益。