根据《汕头市人民政府办公室关于开展2021年度市12345政务服务便民热线领导干部现场接听工作的通知》要求，8月4日上午，汕头市卫生健康局党组成员、四级调研员苏建国带队到市12345热线参加现场接听活动，并与热线有关同志进行交流座谈。

　　在接听现场，苏建国认真接听群众热线电话，受理群众咨询诉求，耐心做好沟通解释工作，并对市卫生健康局办理的工单进行回访，受访市民对市卫生健康局处理结果表示非常满意。

　　座谈会上，苏建国一行听取了市12345热线关于市卫生健康局上半年工单情况的介绍，同时，针对疫情防控、新冠疫苗接种等相关热点问题进行研究交流，深入了解市12345热线在受理卫生健康系统工单存在的疑难，认真聆听市12345热线对于卫生健康部门有关工作建议。

　　下来，市卫生健康系统将持续开展汕头市医疗卫生机构“暖心服务 用爱沟通”医德医风建设；扎实推进基层医疗卫生机构能力建设；加大力度做好疫情防控信息发布和宣传引导工作，利用市12345热线平台为市民提供更好、更优质的服务，多措并举，推动“我为群众办实事”落地见效。

来源：汕头市12345政务服务便民热线