黄河银行信用卡客户增值服务指南

保险条款及细则

1.本保险服务对象为黄河白金信用卡、香水佳人女士卡主卡持卡人；

2.我行为持卡人所投保险在卡片激活后30日内生效，保险生效前不能享受本权益，请及时激活卡片，生效日期以客户收到太平洋保险短信通知为准；

3.若持卡人拥有多张黄河白金信用卡或香水佳人女士卡，不能重复享受本保险权益；

4.该保险有效期一年，保险到期后，我行将为卡片为激活状态的客户续保；

5.此保险服务为太平洋人寿保险股份有限公司提供，有关保障范围、额度等以保险详细条款为准，由此产生的任何争议均由保险公司负责。

6.我行有权取消或保留航空意外险权益服务，具体请关注我行公告。

黄河白金信用卡/香水佳人女士卡

增值服务

道路紧急援助

黄河银行免费为指定持卡客户提供全年365天24小时不间断的宁夏境内道路紧急援助服务。

24小时紧急援助电话：

400-899-9958/0951-5071939/

0951-5071733

投诉电话：96555

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服务规则

1.持有我行黄河白金信用卡、香水佳人女士客户，且信用卡状态为激活并正常使用；

2.适用车型为： 12座以下面包车或小轿车及越野车；

3.免费提供亏电搭电、更换轮胎、送燃油、送冷却液及拖车服务，满足要求持卡客户车辆在宁夏境内发生故障的，均可享受以上服务（燃油和冷却液费用由客户自己承担），但另有约定的除外；

4.此服务有效期一年，服务到期后，我行将为卡片为激活状态的客户延续服务，生效日期以我行数据提取为准；

5.此服务为宁夏西联汽车援助服务有限公司提供，享受权益服务过程的任何争议均由该公司负责；

6.遇到洪水、地震等不可抗力，对客户车辆造成损坏的，西联援助能够证明其已采取妥善措施防范的，不承担任何责任。

●其他说明

1.持卡客户车辆需要困境救援时（车辆驶出正常行驶道路的，如：水沟、路基以下、车轮掉入下水井等），客户可与救援人员自行协商收取困境救援费用；

2. 持卡客户车辆在高速公路上出现故障或意外交通事故，救援人员不提供救援服务（高速公路管理局规定：地方救援车辆不得在高速公路上实施任何救援任务）。在高速救援车将客户车辆救援到高速公路出口，救援人员按约定提供救援服务；

3. 持卡客户享受救援服务时，免承担所产生的高速公路费、路桥通行费、停车费。如因持卡客户原因救援车到达现场15分钟内不能实施救援的，等时超时一小时每小时收费壹佰元，救援车到达救援现场15分钟后开始计时；

4. 持卡客户车辆在拖起车后50公里内免费，超出50公里每公里收费壹拾元，救援人员拖起车50公里后所产生的过路、过桥、停车费，由持卡持卡客户承担；

5.黄河银行为持卡客户每年提供一次宁夏境内到银川市各品牌4S店免费拖车服务。

●不提供服务的范围

1.车辆参与赛车拉力赛速度或耐久性测试、试驾以及在非道路上驾驶；

2.由于战争暴乱叛乱政治示威抢劫罢工军事或反恐行动地震气候反常和大气象造成的灾害核裂变现象及人工操作原子粒子加速引起的辐射；

3.因故意损坏破坏或者参与违法犯罪行为引起的故障及事故；

4.车辆的抛锚是直接或间接的因警方或其他有关部门介入引起的；

5.车辆故障后引发的任何相关费用或财产损失；

6.车辆用于出租车或租赁用途。

黄河白金信用卡/香水佳人女士卡

增值服务

酒后代驾服务

我行为指定客户免费提供酒后代驾服务，当持卡人在酒后无法自行驾驶的情况下，可提前至少30-60分钟预约代驾服务。

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服务规则

1.服务对象为黄河白金信用卡、香水佳人女士卡持卡客户，且信用卡状态为激活并正常使用；

2.持卡客户每年至多享受免费酒后代驾服务6次；

3.该服务有效期一年，服务到期后，我行将为卡片为激活状态的客户延续，具体生效日期以我行数据提取为准；

4.单次酒后代驾服务的单程最大距离为50公里，仅限在当地市区范围内同城使用，在服务范围内，单次服务超过50公里的部分，按照每5公里或每10公里20-50元由持卡人自行支付，该费率根据市场价格可能有所调整，以预约时告知为准。

5.服务过程中产生的过路过桥费、停车费、加油费、等候费等酒后代驾服务费以外的费用，均由持卡人现场自行支付。

6.醉酒持卡人需有清醒人士陪伴。

7.服务取消：服务一经预约成功，则酒后代驾服务正式生效。如之后因某种情况持卡人需要取消其服务的，需要在预约成功后10分钟内通知我行合作方，否则视为使用酒后代驾服务1次。

8.服务更改：如持卡人需要改代驾地点，我行合作方需要重新派遣服务，服务时间为30-60分钟后；客户需要在上次预约成功后10分钟内通知我行合作方服务变更；如果上次预约成功10分钟后通知合作方服务变更，则视为使用酒后代驾服务1次。如持卡人未提前告知导致服务无法正常进行，将计入1次服务。

9.代驾服务人员在预约时间到达持卡人预约指定地点，等待30分钟后，仍联系不上持卡人，则预约服务自动取消，并视为正常使用酒后代驾服务1次。

10.服务等候：代驾服务人员在预约时间到达持卡人预约指定地点后，自预约时间起免费等候30分钟，如持卡人要求代驾司机继续等候，持卡人需要支付一定标准的等候费。等候费用标准为：每30分钟人民币20-60元，不足30分钟按照30分钟计算；等候费用根据市场情况可能有所调整，请以预约时告知的为准；每次代驾服务最长等候（含免费等候时间）2 小时。如持卡人拒绝支付等候费用或等候时间超过2个小时，则服务自动即取消，并视为正常使用酒后代驾服务1次。

11.持卡人提供的车辆必须车况良好，如因持卡人隐瞒真实情况，服务过程中出现的任何人身、财产意外伤害事故及损失，持卡人将承担所有责任；因车辆自燃、刹车或方向盘失灵、爆胎、机件老化等引起的交通事故，合作方不承担任何责任。

12.在服务地点和前往目的地确定后，由代驾服务人员根据当时实际情况选择最为安全、快捷和合理的路线，中途不停靠，在中途下车将被视作服务结束。

13.如持卡人需要收费服务的发票，在服务完成后的20个工作日内由代驾服务商向持卡人进行提供，发票金额为持卡人自行支付的部分。

●使用方法

在黄河银行公众微信号中绑定信用卡

点击特色服务选择权益服务

按提示分别输入手机号、卡号后四位及验证码

在我的权益中点击使用预约代驾服务

司机到达联系客户→驾车到达目的地结束服务。

温馨提示：客户预约后我行合作方将致电客户，在确认出发地和目的地后派遣司机，如来电号码为异地请勿拒接。

使用范围

●

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香水佳人女士卡

增值服务

高铁机场贵宾服务

我行为指定持卡客户免费提供高铁机场贵宾厅尊贵服务，持卡客户在境内外联网的397家主要机场、16家高铁休息室，近800间贵宾厅均可享受享受宁静、舒适、私密的休息空间。

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●服务内容

1.宁静、舒适的贵宾厅；

2.免费提供冷热饮品、精美点心及小食；

3.各种影音娱乐、最新报纸与杂志；

4.互联网、电脑等完善的商务设施；

5.提醒登机。

●服务规则

1.服务对象为我行香水佳人女士卡持卡客户，且信用卡状态为激活并正常使用；

2.持卡客户每年至多享受免费贵宾厅服务2次。

●使用方法

在黄河银行公众微信号中绑定信用卡→点击特色服务选择权益服务

按提示分别输入手机号、卡号后四位及验证码

在我的权益中点击使用页面跳转出现二维码。

查询附近贵宾厅。

到达贵宾厅后，工作人员扫码验证，进入贵宾厅。

●其他说明

1.该服务仅限持卡人本人使用，可享携伴服务，但不得转让、转借他人。

2.同行宾客为2周岁以上的儿童，将按成人标准收取携伴费用。

3.“贵宾厅”服务标准时间为2小时/次，若使用超时，需重新刷卡。

4.若遇贵宾厅接待已饱和的状况，贵宾厅的服务使用权可能会因上述情况而受限制，是否限入将由贵宾厅运营主管决定。

5.由于机场贵宾厅服务资源限制，部分机场无法提供专人提醒登机服务，请自行留意航班动态信息，以防耽误登机。持卡因延误登机所产生的直接与间接损失我行不予负责。

6.“贵宾厅”调整、更新或增加服务机场、高铁站和贵宾厅的具体信息以网站公布内容为准。

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