中国银行首届个人客户经理专业技能竞赛片区赛圆满收官

2017年5月，首届中国银行个人客户经理专业技能竞赛拉开大幕。大赛由中行总行财富管理与私人银行部和工会工委联合举办，旨在提升客户经理素质、振奋一线队伍士气，更好地服务广大客户。

来自中行36家境内一级分行和港澳地区分支机构，长期从事客户客户关系维护和拓展、金融产品和服务提供工作的近2.5万名个人客户经理，以饱满的热情和积极地态度参与到这场为期近半年的专业技能大比武中。

整体赛事

整体赛事围绕“以客户为中心”的主线，设置“理财之星”和“服务之星”两个组别的专项竞赛。“以赛代练”为客户经理提供展示自我和学习成长的优质平台，“以赛推宣”让广大客户了解中行客户经理队伍的专业能力和精神风貌。

要求选手们通过创新服务理念、增强服务意识、提高服务技能，更好地服务社会、服务大众。

南北片区赛

刚刚结束的南北片区赛以“蓬勃中行梦 攀越更高峰”为主题，设有知识竞答、专业辩论、礼仪评比和主题演讲等四个比拼环节。

“理财之星”辩论赛

扣人心弦的“理财之星”辩论赛，选手们用前沿的金融观点、精准的市场观察、专业的资产配置建议，围绕辩题开展激烈的辩论。

场上选手才思敏捷、妙语连珠，让人赞叹不已，充分展示出中行客户经理队伍的专业素养和精神风貌。

“服务之星”演讲赛

精彩纷呈的“服务之星”演讲比赛，选手们用创新的服务理念，将他们用心服务客户的感人故事娓娓道来。

他们姿态端庄、语调温和、眼神真挚，一举一动尽显优雅与自信。

中行一贯注重个人客户经理队伍的建设和培养工作，近年来客户经理的专业能力和服务水平持续提升，客户经理价值贡献显著增加。

此次竞赛，旨在贯彻中行“专业制胜、客户至上”的经营宗旨，营造“比学赶帮超”的企业文化，锻造一支专业能力过硬、服务水平上乘的客户经理队伍，最终实现为客户创造价值、与客户共同成长的价值愿景，以实际行动落实中行“担当社会责任，做最好的银行”的发展理念。

精彩待续......

经过激烈角逐，南北片区赛共计决出20名“理财之星”和20名“服务之星”优胜选手。这40位选手将于11月齐聚北京，参加首届中国银行个人客户经理专业技能竞赛总决赛比拼，精彩敬请期待！

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