全辖柜面人员业务知识和技能培训,构筑淮安农商行一道靓丽风景线!
为进一步提高全行柜面人员的业务技能水平,加强柜面操作风险防控,全面提升柜面服务满意度,淮安农商行运营管理部于近期在淮安区新大楼三楼会议室组织开展了全辖柜面人员业务知识及技能培训。
此次培训共分为三批次,每批次人员培训一天。培训前,运营管理部王总结合我行柜面人员业务技能水平参差不齐的现状,对参训人员做动员讲话,要求此次培训着力提升全行柜面人员业务技能水平,提高柜面服务效率,并希望所有柜面人员珍惜本次培训机会,把握要领、勤学苦练、不烦不燥。
培训内容包括远程授权工作风险提示、反洗钱工作日常注意事项、事后监督近期存在的突出问题、柜面操作风险防控、手工点钞、反假识假及百张传票翻打。每名授课人员都做了充分准备,通过案例、实际工作中的差错、操作技巧等形式,结合相关规定进行讲解,便于参训人员理解掌握。在每日下午培训结束后,针对当日培训内容进行书面测试,实时掌握各参训人员学习情况。
运营管理部还给每组参训人员发放了一张课程评价表,通过小组讨论的形式,对此次的培训内容、培训方式、培训方法等进行总体评价。
通过本次培训,柜面人员纷纷表示收获颇丰,熟练掌握了各项业务知识和技能,为今后的工作奠定了更好的基础,朝着每位柜员都能成为业务技能高手,个个都是业务标兵的目标前进,构筑起淮安农商行最前方的一道靓丽风景线。
(周静) 返回搜狐,查看更多
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