海尔品牌形象的转变及发展历程
讲到海尔,首先想到的海尔兄弟的两个卡通形象。再回头想一想,海尔冰箱洗衣机在大家电商场里面随处可见。但其实海尔真实的面貌到底是什么样子?从宏观上,海尔的传统商标形象和产品是根深蒂固于中国民众心目当中的,但实际上海尔现在的面孔远远不止这样一个形象。
海尔品牌形象的转变
海尔发展了34年来,对外的整个品牌形象分为一个族群。很多品牌形象都是海尔旗下的全资子公司。
第一个牌子叫斐雪派克,它定位于市场上奢侈级的家电品牌。前身是新西兰的国宝级家电品牌被海尔全资收购。在国内一线城市里面已经有这样的产品出现。斐雪派克品牌的燃气灶和吸油烟机,一套标准市场定价36万元。
第二个品牌AQUA。这个品牌在东南亚和日本市场的洗护产业占据市场排名第一。目前在大陆市场很少见,主要是布局东南亚和日本市场,之前三洋旗下的子品牌,也被海尔全资收购回来。
第三个品牌是2016年用55亿美元全资收购的百年美洲企业,GE旗下的GE家电产业板块。目前在国内市场上已经出现GE的家电产品,标准定位于中高端,准确来说是深入到高端工业类型的家电品牌。GE的一台冰箱大概是17万,GE目前在美洲的市场份额将近20%。
第四个品牌叫做LEADER,统帅品牌。是互联网面向年轻族群的互联网定制家电品牌。在国内市场比较常见,统帅品牌是海尔原创的子品牌。
第五个品牌——卡萨帝,意大利语叫做家的艺术,是海尔原创于欧洲研发中心的一个自由品牌。在1万块钱以上的大家电里,以卡萨帝为主和海尔联动,占了市场份额将近30%。卡萨帝的份额在高端品牌大家电里排名行业第一。
第六个品牌是日日顺,在街上能够看到的日日顺乐家、日日顺快递箱、日日顺物流、日日顺销售中心,它是一个面向社群的服务品牌。也是海尔旗下的一个子品牌。现在海尔的面容实际上是六个产品解决方案加一个核心服务品牌。
2019年将会加入一个新的品牌阵营,意大利的家电品牌candy。海尔目前已经完成了对candy的全资收购。海尔在进行小微化的转型过程当中,除了这七块解决方案的平台之外,还有很多小的其他产业的品牌,比较常见的雷神笔记本,小帅影院,有住网,类电商平台顺逛,也是海尔旗下的子品牌。海尔目前是八块主力品牌和若干个在行业内有特点创新的小品牌在酝酿诞生。这就是现在海尔的整体形象。
没有成功的企业,只有时代的企业
回溯海尔从一个实体的封闭制造企业,转型成为一个平台、互联网生态品牌的发展历程,经历了五个大的战略发展阶段。
没有成功的企业,只有时代的企业,指的是无论创新还是管理模式,都要迎合这个时代的发展节奏,都能够面向那个时代的用户价值。海尔在每一个不同的战略阶段都有他所应用的管理办法和创新转型运营办法。
第一个发展阶段,是改革开放初期,在市场上家电供不应求的情况下,海尔是中国企业里最晚一家去做冰箱的。但海尔在当时所有企业在用生产产量去换利润的时候,海尔提出了一条不同的路线,叫做质量品牌,树立了海尔人的质量意识。张首席带领员工砸烂了76台瑕疵冰箱的故事在业内家喻户晓。
第二个阶段是改革开放深入之后,邓小平同志南巡讲话,提出了兼并重组的概念。海尔借助这个机会,以第一阶段发展建立起来的全面质量管理理论和海尔文化,兼并重组了同行业18家家电企业。这个时候我们叫多元化的战略阶段。
有一个典型的案例叫激活休克鱼。休克鱼指的是硬件很好,但管理不善的企业,海尔用海尔文化激活他,让他重新复苏过来,充满活力。这时海尔推进的管理模式叫做日清管理——日事日毕,日清日高。这是中国的第一个进入商学院的讲坛当中的企业管理模式。
第三个发展阶段,是中国加入WTO的阶段。打开国门,创造更多到海外去发展的机会。海尔提出了要走出去,走进去,走上去的三步走的战略。从国门之内无名牌,走出国门到世界上创名牌,走进当地区域内的人群当中,走上当地的主力品牌当中去。
海尔提出了跟其他企业不同的一条路,大多数企业叫出口创汇,海尔提出出口创牌,坚持出口创自己的品牌。到目前为止,海尔99%以上的产品都是自由的品牌,而不做对外的代工,这是海尔一直坚持的一条路线。在做国际化的时候,海尔推进的管理叫做市场链。
市场链的管理,最大特点是前两个阶段多元化和做品牌战略阶段的时候,海尔用的是现在大多数企业的传统金字塔式的科层式管理。而到这个时间段,海尔创新地将科层式的管理颠覆了,做了倒三角式管理。
原来金字塔式的管理是从上面的领导到下级领导,再到下一层领导,逐层的下指令来进行整个管理和运营。而在倒三角模式是所有内部一切管理层对外向市场终端提供对应的资源支持和解决办法。内部的管理层变成了资源提供者,这在组织模式上就发生了变化。
将传统面向库存的推动到库存销售的正向生产,改变成为面向市场的拉动式的生产。这时海尔打造的主要是全面信息化的企业流程。
第四个阶段叫做全球化战略阶段。这个阶段时代的特点是互联网的手段进入了个人和商业领域,信息变得更加的快速。
2006年有一部著作叫世界是平的,指的是互联网手段进入了所有领域之后,信息传递更加便捷,用户和企业和员工之间变成零距离。海尔推出自主经营体,也就是人单合一探索开始进行。
海尔的组织模式也从倒三角的模式开始变成矩阵式分布式方向发展,也就是小微化的前身。
第五个发展阶段是2012年到目前为止,海尔一直在推进的管理模式叫做互联网化的网络化战略阶段。将企业完全打散开,成为一个开放的平台。
这个开放的平台将会成为一个共创共赢的生态圈。推进所有海尔内部的员工,与海尔的利益关联方的这些企业员工和创新公司,能够在海尔的平台上进行创新和创业,能够实现个人用户和企业的多重共赢。
未来海尔要将全球家电第一品牌,转型成为全球的物联网生态品牌。
海尔目前在行业内的定位
最新发布的世界500强品牌价值榜单,海尔以物联网生态企业这一属性排名在第41位。证明外界对海尔的评价和定义已经改变了原有的印象。它是一个平台型的企业,一个孵化创客的平台,一个面向市场用户体验提供解决方案的资源整合的平台,这是海尔现在的新形象。
海尔的八块品牌和旗下若干个小品牌有一个共同目的,面向用户提供最先进的生活体验的解决方案的价值实现。海尔要打造成为一个资源整合打包方案的平台,同时还要成为能够促进创新创业者在海尔平台上进行创新创业的孵化平台。
从发展历程上来看,从最早的课程制管理到倒三角的管理,到现在的小微化的分布式管理,都在强调一点,在时代的节奏上,海尔一直有着危机感和创新性。 返回搜狐,查看更多
责任编辑: