长沙银行流程体系建设工作启动会召开
6月10日上午，长沙银行流程体系建设工作启动会在总行一办召开，全体在家行领导、总行各部室负责人、流程管理分管副职、流程管理对接人共百余人参加了会议。
会议邀请国内知名流程实战专家金国华老师对流程价值理念进行了宣贯和培训，随后运营管理部负责人从工作目标、工作规划、考核奖励等方面对2021年流程体系建设工作方案进行了详细的解读。本次流程体系建设工作覆盖面广、专业性强、规范性要求高，整体工作将分四个阶段推进，最终建成全行标准化、规范化、体系化的流程管理和运行机制。
会上，朱玉国董事长对流程体系建设工作做出了“三个必须”的重要指示：
一是流程建设必须抓紧做好、持续做好；
二是流程建设必须以提升组织能力为目的；
三是流程建设必须坚持客户导向、零基导向。
朱玉国董事长指出，流程体系建设关系到长行的可持续发展，全行上下要用心、倾心、齐心，通过流程建设来沉淀经验、淬炼经验、固化经验，形成全行标准化的管理体系和组织能力。全行要以“标准化、流程化、体系化、可视化”为目标推进价值提升，加速长行从传统银行向现代银行的转变。
会议最后，赵小中行长对流程体系建设工作再次强调了落实要求。
一是要深化认识抓落实。各部门要精诚协作，聚焦重点，凝聚起流程体系建设的强大力量，让流程体系建设成为提升经营管理水平的重要抓手。
二是要科学推进抓落实。实行部门“一把手”负责制，压实责任，同时加强经营管理中流程的实践运用，坚决避免流程体系建设和经营管理两张皮的现象。
三是要严明纪律抓落实。设置奖惩机制，通过严明的纪律保障来提升战斗力、强化落实力，坚决打赢打好流程体系建设的攻坚战、持久战和团队战。
启动会后还开展了2021年流程体系建设工作的实操培训。
供稿：运营管理部
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