曲靖消费者满意度如何？得分排名情况来看这份全国百城榜单
3月13日，中国消费者协会发布的《2021年100个城市消费者满意度测评报告》显示， 2021年全国100个城市消费者满意度综合得分为80.59分，较2020年提高1.27分，且首次突破80分。
云南3个城市上榜，昆明市排名第69位，综合得分79.15，较2020年排名上升30位；曲靖市排名第70位，综合得分79.1，较2020年排名下降7位；玉溪市排名第89位，综合得分78.3，排名与2020年持平。
100个城市消费者满意度得分与排名
2021年度消费者满意度测评指标体系由3个一级指标、16个二级指标和25个三级指标组成，100个测评城市主要包括直辖市、省会（首府）城市、计划单列市和部分社会消费品零售总额较高的城市。本次测评主要采取统计学、社会学意义上的实地拦访调查，由中消协组织第三方专业调查机构于2021年10月至12月在全国100个被测评城市同步开展，共计回收60424个有效样本。
3个一级指标是“消费供给”“消费环境”“消费维权”，“消费供给”得分最高，为81.93分；“消费环境”得分相对次之，为80.52分；“消费维权”指标得分为80.05分，尽管结果排名相对最低，但较前几年测评提升幅度最大。
“消费维权”指标的提升，在二级和三级指标中也有明显体现。一级指标“消费维权”下属的全部二级指标“权益保护”“消费执法”“消费宣传”在2021年均实现了不小的进步。“权益保护”指标较2020年提升了9.64分。在过去四年里，“权益保护”指标一直排名靠后，2019和2020年排在最后一名，2021年，“权益保护”得分迅速提高，达到了82.94分，在所有二级指标中排第3位。三级指标上涨幅度前三名的 “维权效率”（+11.08分）、“维权结果”（+9.33）、“维权渠道”（+7.75分）三个指标也同属二级指标“权益保护”。
2017年-2021年消费者满意度综合得分
中消协相关负责人表示，综合梳理中消协连续五年城市消费者满意度测评结果，可以看出消费者满意度综合得分稳中有升，总体处于良好水平。这表明在各地政府、有关部门和社会各方的重视和共同努力下，各地消费环境建设取得长足进步，消费者感知反馈良好。特别是疫情防控常态化背景下，各地高度关注民生诉求，强化“六稳”“六保”工作要求，多措并举保民生、因地制宜促消费，消费维权工作成效显著，对于提升整体满意度起到关键作用。
据介绍，中消协自2017年以来持续开展消费者满意度测评工作，2018年以后，在国家市场监督管理总局的部署和指导下，此项工作得到进一步强化。2017年共选取50个城市进行测评，2018年测评城市数量增加至70个，2019年以来测评范围稳定在100个城市的规模。
执法人员对火车站周边超市进行检查
2021年以来，昆明市各级市场监管部门认真贯彻落实“四个最严”要求，扎实开展民生领域“铁拳行动”，维护公平正义的市场秩序，保障消费者合法权益。在开展“净餐馆”“管集市”两个专项行动中，昆明市市场监督管理局依法查处了一批违法经营案件，通过及时公布典型案例，充分发挥警示教育作用，督促生产经营者增强诚信意识，不断擦亮“放心消费在昆明”的靓丽城市名片。“放心消费在昆明”行动已经写入今年的市政府工作报告，全市消费环境建设的工作力度会比2021年更大。
来源丨昆滇经济
编辑丨孙艺恬 返回搜狐，查看更多
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