汕头：让消费者享受高效顺畅的跨境电商购物体验

原标题：汕头：让消费者享受高效顺畅的跨境电商购物体验

一年一度的“618电商大促销活动”如约而至，近日，汕头综合保税区跨境电商出货量大增。在汕头综保区跨境电商保税仓里，多家跨境电商企业的工作人员忙着扫码、分拣、打包，汕头海关所属濠江海关关员仔细审核单证、放行包裹，保税物流中心工作人员安排跨境快件上机检验及装车……一线监管业务开展有条不紊，各项保障机制亦井然有序运作。

“今年是我们公司入驻汕头综保区的首个‘618大促’，第一波促销从5月28日到6月3日，订单突破25000单，日均单量约3570单，是平时的2倍。端午节期间也没有休息，在海关关员的全力支持下，这些包裹已全部出库完毕。”汕头综保区玖壹供应链有限公司关务负责人郑钿说，近期正值龙舟雨时节，为了保障货物第一时间入区，海关关员抢在暴雨间隙为企业办理查验通关手续，优质高效的通关服务确保后续商品第一时间送到消费者手中。

针对“618大促”跨境电商业务高峰，汕头海关各业务部门联合制定了应急保障预案，优化监管资源配置，确保业务监管到位、系统平稳运行。同时，畅通咨询服务通道，用好“12360海关热线”和汕头海关助企纾困热线，及时处理企业和消费者关于跨境电商海关政策的咨询，解答通关环节的疑难问题。

据濠江海关查检一科科长鄞欣豪介绍，濠江海关提前向企业了解促销计划、预估业务量和通关需求，合理安排人员值班，提供7×24小时通关服务，指导企业运用“提前申报”“两步申报”等模式高效备货，大幅提高通关效率，缩短消费者从下单到收货的等待时间，有力地支持企业应对“618大促”跨境电商业务高峰。据悉，第二波促销高峰期将从6月17日持续到20日左右，海关已对峰值业务量进行提前了解，将全力做好通关保障，确保商品快速出区，让终端消费者享受到更高效更顺畅的跨境电商购物体验。