快手小店商家是否在客单量大的时候，常常要处理售后退款的订单。导致运营客服应付不了。没有及时处理还有可能遭到用户投诉。快手电商“极速退款”的功能，能够有效解决商家退款难的问题，商家开启极速退款功能，提升退款处理率，还能在商品挂上【极速退款】标签，提升流量权重与购买转化，降低纠纷率。一起来看看该功能如何设置。

一、功能介绍

1、极速退款标签展示

2、执行打标极速退款的规定条件

非虚拟类商品、订单金额小于300元、用户在订单支付完成后6小时内申请退款，且商家还未发货，买家申请退款时将执行极速退款。

二、相关风险

1、极速退款的【卖家未发货】是以【快手小店后台状态】即【交易订单的发货状态】即（“待发货列表”中交易订单的等待发货状态为准），而非【实际货物发货状态】判断，请各位商家了解其中风险。

如：实际货物全部/ 部分包裹已出库，但是快手小店后台订单状态未更新，仍为待发货状态（等待发货状态），消费者申请退款时以快手后台订单状态判断，此时会自动退款给消费者，商家存在资损风险。

2、店铺退款指标影响：因系统自动对符合要求的订单进行截单退款，可能会对店铺的退款量、退款率指标产生一定影响；

3、若您选择关闭极速退款服务，在原先开启服务期间支付成功且符合极速退款条件的订单仍享受极速退款服务;

4、其他可预见或未来可能产生的其他风险及影响。

三、极速退款-自定义策略操作

开通了“极速退款”还有一部分发货前的退款单需要手动操作，增加了人力成本又影响了售后指标。是因为这些退款单不在“极速退款”的覆盖范围内，“极速退款”会限制申请退款在付款后6小时内、订单金额需小于300元等条件。

所以商家可以设置“发货前仅退款”的“自定义策略”，可按照意愿自行设置退款处理条件。配置方法如下：