智慧银行丨荆州农商行两湖支行：银医合作再升级 小小网点大智慧

今年7月，荆州市中心医院荆北院区迎来了一批年轻的医护人员，新员工入职需办理各项手续，当然少不了到银行办理一张工资卡。作为长期合作伙伴，荆州农商行与荆州市中心医院合作再次升级，在该院设立智慧网点，为医护人员提供更加周到快捷的服务。

智慧网点设置在该院门诊大楼导诊台正后方，面积虽然不大，但“麻雀虽小，五脏俱全”。网点内设有2台智能柜台，以及电子阅览室、休息室等多功能体验区。智能柜台可以自助办理开卡、开通手机银行、转账、现金存取、账务查询、密码挂失等多项业务，覆盖了传统柜面80%以上业务，功能齐全，操作方便。

此次医院新员工分散在不同科室，按照传统柜面批量开卡的方式，需要收集一堆纸质资料，且需与员工约定时间上门激活银行卡以及开通相关电银产品，对工作繁忙的医护人员来说，时间和效率都难以保证。银行走进医院设立智能柜台，充分体现了“以人为本”的理念，满足了医院职工灵活办理业务的金融需求。智慧网点设置引导员一名，为随时来办理业务的客户进行指导帮助，对其开展一对一的金融产品推荐，以贴心服务代替隔窗交流，让客户体验到更加人性化的服务。同时智能柜台速度相对传统柜台更是“快人一步”，以开办银行卡为例，传统柜面流程需要5-7分钟，而智能柜台通过客户自主操作，无需排队，无需手工填写单据，出卡时间不超过3分钟，大大节约了客户的办理时间。

今年医院新入职的100多名员工，不出院门，就一站式地办理了开卡、开通电子产品等业务，受到了医院职工及来往群众的一致好评与点赞。

智能柜台利用人的“慧”，打造物的“智”，用智慧引领未来，体现了建设“智慧银行”的信心，是银行业未来发展的趋势和必然。荆州农商行两湖支行将始终践行“智慧银行”理念，为荆州人民提供更高效更便捷的金融服务，成为建设智慧金融发展的有生力量。

来源：直属支行 刘珊玲 丁娅妮

编发：赵双 责编：姜锦龙 审核：严建国返回搜狐，查看更多