支持货车ETC办理!舟山首个收费站ETC服务网点正式运营
“在高速公路能办ETC,实在是太方便了。”记者从浙江交通集团高速公路舟山管理中心了解到,舟山首个收费站ETC服务网点正式运营,利用收费站“客户距离近,服务能力强”的优势,实现了“面对面办,即到即办”,可为用户提供咨询、办理及售后等ETC“一站式”服务。
据了解,舟山收费站服务网点位于甬舟高速舟山收费站门口,除了普通客车之外,该网点还支持货车ETC办理。根据最新政策,货车办理ETC可实现ETC车载设备在线申请、签约等全流程线上办理业务功能,也可享受免圈存,先通行后扣款,省属及市、县(市)属国有全资和控股高速公路路段通行85折等优惠。
以服务网点开通为契机,浙江交通集团高速公路舟山管理中心围绕提高舟山跨海大桥的ETC普及覆盖率,营造方便、快捷、高效、环保的行车环境的目标,多措并举,持续开展ETC发行推广宣传活动。
该中心以ETC服务网点为宣传主阵地,利用便民服务向司乘“零距离”答疑解惑,提升社会公众认知度,激发车主安装办理积极性,奋力争取“开门红”;
与ETC发行方合作组织员工学习ETC的优惠政策、ETC办理流程,售后服务等相关业务知识;
组织业务骨干组成宣传办理小组,在日常工作中善于搜集,对潜在客户实施动态跟踪服务,本着“安装一户、巩固一户”的原则,并充分利用收费广场优势开展“地毯式”推广办理,打通ETC发行服务的“最后一公里”。
收费站ETC服务网点的开通和ETC宣传推广活动的开展,不仅提升了舟山管理中心的便民服务水平,也拉进了与司乘人员的距离,使广大司乘人员进一步认识和了解ETC的优惠政策,真正享受到ETC带来通畅快捷服务,为ETC推广工作的顺利开展打下了坚实的基础。
监制|丁前程 郑莉
编辑|周倩
通讯员|陈波 赵白璐
见习记者|江天
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