拼多多退换货规则是什么？
2023-08-12 08:07
来源:
飞益客服外包服务商
发布于：河北省
拼多多商城在不影响第二次销售的情况下，是支持7天无理由退换货的。但7天无理由退换货不支持生鲜、虚拟、海淘直供类目等。如果买家在拼多多上下单，收到商品发现不喜欢是可以退货的，但是许多小伙伴不知道拼多多退换货规则是什么?下面一起来看看！
一、如何退款
1、打开拼多多，在“个人中心”按钮，打开我的订单，选择要申请的售后的商品，点击申请售后，选择“退货退款”;
2、按照要求填写退货原因，如有证据可提交，退款金额不包括优惠所减金额;
3、退款申请提交后，需要等待商家处理，同意申请后才能做后续处理，填写退货信息;
4、退款申请被拒绝的话，请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。
二、拼多多退换货规则是什么?
1.买家需在签收商品之日起一周内进行退货申请，超过商家没回应，平台直接退款给买家。
2.买家申请的退款金额不能高于实际付款金额。
3.7天无理由退货，买家需要承担退货运费。
4.如果是商品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货，运费全部由商家承担。
5.如果买家因个人原因对水产肉类、新鲜蔬果、熟食等食品进行拒收，商家可以拒绝对买家申请的退款。
6.买家需在签收商品之日起一周内进行退货申请，如果规定时间买家没提交退换货要求，商家有权拒绝买家之后的退换货申请。
7.如果买家要求换货，商家需在收到所退产品起3天内安排换货，在规定时间内未发出换货拼多多将介入处理。
其实拼多多退货操作并不复杂，按照以上的操作就可以解决了。返回搜狐，查看更多
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