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我帮你•为民办实事|社区帮代办、群众更省心
乌兰察布东路街道长乐宫社区党委以“党建+代办”为抓手,充分赋能网格化治理模式,延伸便民服务触角,着力构建“主动帮办+点单代办+贴心服务”的帮办代办“小管家”模式,为居民群众提供家门口的管家服务,让群众不出社区,老人不出家门就能办理日常事务。
“家里儿女不在,老人下不了楼,怎么办......”
近日,长乐宫社区工作人员接到居民电话,一位80岁老人需要办理高龄津贴,但家里儿女不在,老人腿脚不方便无法下楼,女儿听说社区有帮办代办服务,便打电话进行咨询。
接到电话后,工作人员第一时间帮助老人提交了申请,按照要求整理所需资料,为老人上门办理相关手续,让老人尽快享受补贴政策。老人说:“非常感谢你们,特意上门帮助办理。”
接下来,赛罕区各社区将继续增强主动服务、靠前服务意识,通过电话微信联络、入户走访等多种形式开展政策宣传,深入了解辖区社情民意,努力解决好群众的急难愁盼问题,真正让居民群众感受到“加倍暖心”的便民服务。
通讯员:王晓红
原标题:《我帮你•为民办实事|社区帮代办、群众更省心》
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