消费日报网讯(胡振松 曹艳彬 记者 许将将)6月3日下午,沧州市住房公积金管理中心在市政务中心召开“打造智慧公积金 提升互联网+住房公积金服务质量”新闻发布会。据悉,沧州市公积金中心提升互联网+服务质量,展开“减证便民”、“零复印件”“快捷办”、“通缴通取”、“跨省通办”等多项便民惠民的“实事”举措,持续提高服务质量和服务能力。
发布会由沧州市委宣传部对外推广和新闻发布科科长苏国卿主持。
沧州市住房公积金管理中心副主任刘云才出席发布会并重点介绍了沧州市公积金中心在依托互联网提升服务质量方面的相关举措,并对相关问题做了解答。
据刘云才副主任介绍,沧州市公积金中心依托互联网提升服务质量方面主要有四项举措。
第一是完善信息管理系统,夯实互联网+服务基础。重点完善业务管理服务信息系统功能,推进信息共享。一是市公积金中心建设了公积金业务管理系统、综合服务平台、电子档案系统三大信息系统,分别支撑住房公积金柜台业务、线上渠道业务、无纸化存档业务的开展。同时从便民利民角度出发,不断地对这三大系统功能进行了升级完善,提高公积金服务效率。二是与市大数据信息平台对接,共享了身份证件、婚姻、房屋交易等其他部门信息,为“减证便民”夯实信息化基础,实现柜台缴存、提取业务“零复印件”,网上能获取的信息不再让群众提供资料,网上能办的业务不再让群众跑路。
第二是依托综合服务平台,拓展互联网+服务渠道。基于公积金综合服务平台,中心通过自建、合建、借助等方式增加服务渠道。其中中心自建服务渠道7条,包括“沧州公积金”公众号、沧州公积金APP、网上业务大厅、12329热线、12329短信、自助查询机、公积金网站。与银行合建渠道2条,包括与建行共建的智慧柜员机、与中信银行共建的中信手机银行。借助服务渠道3条,主要是支付宝城市服务、“冀时办”APP、河北政务服务网。群众可以根据办事需求和12条渠道功能,自主选择渠道网上办理公积金业务,做到怎么方便怎么办。
第三是推动业务网上办理,丰富互联网+服务品种。目前,沧州市公积金管理中心有31项高频服务事项实现了全程网上办。其中缴存业务:缴存单位可以通过网上业务大厅办理公积金的汇缴、补缴、个人开户、启封、封存、同城转移等业务,实现了缴存业务全程网上办,缴存资金到账“秒分配”。目前,全市已有4608家单位开通了网上缴存住房公积金业务,开通网厅的缴存单位数量占全市缴存单位数量的73%,自1月份以来缴存单位通过网厅办理了39614笔归集业务。提取业务:网上可以办理封存账户提取、离退休提取、购房提取、租房提取、还商贷提取、还公积金贷款提取、丧失劳动能力提取、参军上学提取、被判刑罚提取、出国定居提取等10项提取业务。今年1月份至今,线上提取业务量为21195笔、资金总额达4.51亿元,线上提取业务量占全市提取业务量的1/3。贷款业务:网上可办理贷款信息查询、提前还款、还款账户变更、贷款销户及结清证明打印等事项。今年1月份至今,线上贷款还款账户维护13笔,提前还款笔数350笔、资金总额达753万元。
第四是加强合作提效增值,延伸互联网+服务领域。以惠民、便民、利民为服务目标,不断延伸公积金服务范围。一是助力普惠金融,提供跨业增值服务。沧州市公积金中心与工行、农行、建行、中信等10家银行合作,将公积金信用与银行小额贷款业务融合,延伸公积金惠民服务。缴存公积金的职工可以通过手机银行申请小额信用消费贷款,做到不见面即时贷,十分便捷。二是实现市域公积金通缴通取。通过柜台或网上渠道,可以让单位和职工跨县域办理缴存和提取业务,做到就近办、即时办。三是实现7项服务事项跨省通办。通过全程网办、代收代办和两地联办形式,实现个人公积金缴存贷款等信息查询、退休提取、单位及个人缴存信息变更、提前还清贷款、开具贷款全部还清证明、出具异地缴存使用证明、异地购房提取等7项业务“跨省通办”,解决了群众异地办理公积金业务“折返跑”的难题。
刘云才副主任表示,下一步沧州市公积金中心将继续以便民利企优服务为目标,重点开展以下工作:
一是进一步完善升级信息系统,精简办事资料,通过采用预审、全程网办等方式扩大网上办业务范围,让群众享受更便捷的优质服务。
二是借助河北政务服务平台实现企业开办“一日办”,让企业在网上登记设立时可以同时开设公积金账户,避免重复提供开户材料。
三是加快接入全国住房公积金小程序,让缴存职工可以通过小程序办理公积金查询、提取、异地转移接续等业务,进一步丰富业务办理渠道。
同时,刘云才副主任解答了有关外来入沧人员办理公积金转移方面的问题。据介绍,已在沧州开户的缴存职工可以携带身份证原件去现缴存地管理部申请异地公积金转入,也可以通过公积金网上业务大厅办理异地转移转入申请,不需再到原缴存地办理。申请时需填写转出地中心名称、原个人公积金账号、原工作单位名称等信息。
另外,关于偿还本地公积金贷款提取网上如何办理这一问题,刘云才副主任介绍了两种方法。
方法一:正常还款满一年后,贷款职工可以选择“沧州公积金”公众号、沧州公积金APP、冀时办APP、河北政务服务网、沧州公积金网上业务大厅任一线上渠道,注册后按渠道提示自助办理,每年可提取一次。
方法二:贷款职工可以到柜台签订对冲还贷协议,签订后系统每月自动扣取贷款职工公积金来偿还当月公积金贷款本息总额,直到贷款还清为止,可谓一劳永逸。
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