有的小伙伴在使用 qq邮箱的时候，给小编反馈了这样一个问题，发现自己的qq邮箱有些邮件收不到的情况，比如自己的好友给自己发来的邮件，自己查询不到，不知道是怎么回事，遇到这种情况的小伙伴也不要担心，这种情况有可能是由于你的好友发送的邮件可能包含某些不安全的信息，导致邮件被拦截了下来，或者就是系统自动将邮件判定为垃圾邮件了，那么针对于这两种情况我们可以进入到qq邮箱的自动查询中查看垃圾邮件和邮件拦截，你可以在这两种功能选项中进行查看，之后你可以将垃圾邮件中的邮件添加到白名单就可以了，那么以后这种邮件就不会再被判定为垃圾，也不会被拦截了，下方是关于这个问题的具体解决方法，如果你需要的话可以和小编一起来看看方法教程哦。

方法步骤

　　1.首先需要将电脑版的qq邮箱进行登录，进入到qq邮箱的主界面中，在该页面的底部有一个【自主查询】选项，用鼠标点击进入。

　　2.进入到页面中之后，在页面的【自助查询】的菜单选项中选择【收件查询】。

　　3.然后你可以在该页面下查看到所有的收件信息，这里我们点击【邮件拦截】选项。

　　4.如果你有收不到的邮件，一般都会被存放在邮件拦截的窗口下，如果你在【邮件拦截】的窗口中查看到自己没有接收到的邮件，那么你可以将该邮件右侧的【取回】进行点击即可，或者可以将右侧的【添加到白名单】也是可以的，那么就不怕下次再出现类似的邮件被拦截的情况了，小编这里没有拦截的邮件，所以无法展示出步骤。

　　5.此外，还有一种情况，就是系统自动将邮件判定为垃圾邮件了，那你可以在【垃圾箱】的页面下进行查看，如果有自己需要的邮件，将邮件右侧的【添加到白名单】按钮进行点击之后，那么下次系统就不会再将这样的邮件判定为垃圾邮件了。

　　以上就是关于如何使用电脑版qq邮箱收不到邮件的解决方法，如果对方给你发送的邮件存在安全性问题，可能就会导致自己接收不到邮件的情况，那么你可以进入到邮件拦截或者垃圾箱中进行查看即可，可以将需要的邮件添加到白名单，那么下次就不会再发生这样的情况了，需要的小伙伴可以按照小编分享的方法操作试试。

qq邮箱pc客户端

大小：69.64 MB版本：v0.9.6.40 最新版环境：WinAll, WinXP, Win7, Win10

进入下载