阿里新人入职手册 | 从员工入职手册看雇主品牌建设

为何 00 后整顿职场频登热搜？为何大家一听到“上班”二字就兴致缺失？甚至有人患上了“周一恐惧症”！

抖音账号名为“疯狂下属”的鸿星尔克员工，发布了一条同事在工作期间搜索“哪个公司幸福指数最高”的视频，引发了多个官方号围观并邀请其入职。

我们说服自己上班需要 N 个理由，而离职只需一个借口，整顿职场、不想上班是表象，本质在于员工的职场体验。企业也在通过新人入职礼盒、员工手册、吉祥物等形式来寻找人才、吸引人才、留住人才。我们来看看阿里巴巴是如何通过新人手册来提升员工幸福指数的？

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企业形象塑造

“亲爱的同学，欢迎你加入阿里巴巴大家庭，我们特意为你准备了这份新人手册，希望通过《认真生活篇》帮助你开启新的旅程！希望你在阿里的日子能够快乐成长、有所收获，工作事事可期待，生活处处有惊喜！”

——《 2022 阿里萌新自我修练手册》

这是阿里为新员工准备的一段入职寄语，在开启入职生活前，一份入职手册将充分传递企业文化，带来无限的企业关怀，也是与新员工的“第一次亲密接触”。

阿里巴巴是全球企业间(B2B)电子商务的著名品牌，是目前全球最大的网上交易市场和商务交流社区。在一年一度的新人入职的背景下，我们与阿里巴巴于去年 10 月左右共同打造了《 2022 阿里萌新自我修练手册》，希望可以帮助入职新人更快地熟悉工作开启新旅程！

根据我们对项目及手册内容的理解，新人入职手册应该是更加年轻活泼且具有人文关怀的调性，所以在手册的画面选取上，灵活运用简易插画的设计元素，贯穿于阿里橙主色调中，以此来体现阿里的文化氛围与对新人的人文关怀。

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企业文化建设

手册主要分为“认真生活，快乐工作”两部分：

快乐工作篇

内附员工入职规定、企业制度、企业文化、薪酬体系等内容，还有阿里丰富多样的企业培训福利，来增强员工的归属感，提升企业的凝聚力。

举例：阿里味儿，是阿里巴巴的内网、阿里人的社群，有畅所欲言、阿里百科、互帮互助等版块，可以解决在阿里遇到的一切问题！阿里通过社交媒体，加强员工的幸福感，满足萌新们对工作的所有幻想。

认真生活篇

内附萌新租房找房、住房补贴、员工福利、交通出行、通讯方面等服务指南，还有萌新们关心的三方协议如何办理、报销流程及发票要求等，内容详尽，分类清晰，切实解决了员工的多种需求。

举例：阿里日（每年 5 月 10 日），是阿里人向家人表达感谢之情的日子，可以邀请家人过来参观，感受阿里的精神与文化。也是阿里集体婚礼文化，是所有阿里人对默默支持的另一半表达感谢的特殊场合。阿里十分重视员工的精神与情感需求，为其提供理想化的办公环境与休闲娱乐时光。

03

提升员工体验

建设雇主品牌

雇主品牌包含外部和内部两个部分：外部是在潜在雇员中树立品牌，它使潜在员工愿意来企业工作，使现有员工愿意留在企业工作，是人们心目中的最佳工作地；内部则是在现有的员工中树立品牌，是公司对雇员作出的某种承诺，它不仅仅是公司和雇员之间所建立的关系，还体现了企业为现有员工和潜在员工所提供的独特工作经历。

建立雇主品牌的根本原因是为了提高员工的体验，通过员工体验的提高来形成企业内外部的雇主品牌影响力。

员工职场体验的提升，与雇主品牌建设是相辅相成的。

阿里曾在 10 周年之际，提出“打造员工幸福指数”的概念，并将“成为一家幸福指数最高的企业”作为战略目标。通过积极的发展员工福利举措，对内提升了员工的归属感与忠诚度，使其愿意主动承担起传播者的职责，对外塑造了品牌在人才市场中的差异化形象，从而吸引更多“志同道合”的人才加入，共同建设一个最佳雇主品牌的全面性。

在本次新人手册的设计合作中，我们兼顾视觉导向与内容导向的双重输出，在为手册注入活泼、年轻、充满活力的视觉调性之余，传递出能量满满的新员工入职气息和阿里的企业文化，由内而外的助其打造最佳的雇主品牌形象。

除了员工手册，企业还可以通过哪些形式，来加强雇主品牌建设呢？

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