如何看待拼多多白吃白喝白嫖党？

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如何看待拼多多白吃白喝白嫖党？

我是拼多多一枚生鲜卖家，开业半年经常碰到白嫖党，比如以不新鲜，不正宗为理由要求仅退款。而不提供实质证据连个图片也不提供，退款介入二连，90%官方客…

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拼夕夕卖文具的小客服，一到寒暑假白嫖党就多起来了

作为有着快两年经验的客服，碰到白嫖党多了也麻了，本身文具也是低价，低于10元的仅退款平台都是秒退，申诉也没用，我也懒得为了这一块两块跟顾客争，反正也争不过

拼夕夕很多都是不看详情不看选项，你问我一个和两个有什么区别，我会认真的回答你：一个是一个，两个是两个。你问我薄款和厚款有什么区别，我也会认真回答你，一个薄一个厚。但你问我为什么别的商家可以仅退款，你们还要退货，我……

它说它是学生所以要送它

平台现在也越来越离谱，顾客收到有一支笔笔盖有黑点，我说给你退一支笔差价1元吧，这个瑕疵也不影响使用，你还是可以继续用的，人家不答应，说是质量问题要退全款，我说那补偿2元可以吗，毕竟才9.9元10支，要不补发一只或者退货都行，有运费险。结果顾客直接找平台仅退款了，顺带投诉一波，血亏！

更离谱的是6月份买的，用完了还能仅退款！！

明明之前刚收到时还晒图好评要求返现，现在用完就说没收到，找平台退款成功了

还有离离原上谱的，劳资一卖文具的，你说收到的水果坏了申请仅退款，发了几条信息过去，问它是不是看错了，我们没有卖水果，呵呵，已读不回，然后又退款成功了

这个就是卖假货商家和羊毛党互薅的平台！

接下来，我打算“告老还乡”，回老家开个两元店，纯利润的那种，争取一年一个小目标，

两年全国连锁，

三年全球连锁，

走上人生巅峰！

编辑于 2022-08-20 18:00

我发现这个问题下面回答的人都是卖家。

我们这些做卖家的，都深知怎么搞白嫖，怎么搞同行，怎么让卖家难受。但越是懂，就越不会做这样的事。

我在拼多多一样会买东西，但一次都没白嫖过，甚至退货都很少。白嫖这种事情，对我们来讲，就是违法犯罪不道德，这种红线根本不会越。

比如这次，其实这个货很着急，但卖家发错了。收到商品货不对，看价格不贵就直接转账买下了，连退货都不用。

让卖家重新发之前应该发的商品就可以了。

这要遇到白飘党，那不得一键“仅退款”？

有个卖家总结的的很好：

拼多多白嫖的技巧

①把收货地址填菜鸟驿站什么鬼代收的地方，隔一段时间去申请仅退款，原因是没收到货，商家提供什么凭证都没用，咬死自己没收到，拼多多肯定会给你退款的

②退货退款，填了退货单号立刻申请平台介入，平台直接退款，然后你寄回的是空包裹商家也奈你不何

③退货填虚假单号，买一个跟卖家退货地址差不多的单号填进去，然后显示签收的时候马上申请平台介入退款

④咬死商品有质量问题，比如说食物申请仅退款理由是吃了拉肚子，美妆就说用了过敏，数码产品就更好扯了，各种故障原因随便扯，百分百中

⑤如果你有良心一点，不白嫖全款的话，就说收到商品少件破损什么的，申请退一半的款，百试百灵

⑥如果你更有良心的话，退货但是不想自己出运费，随便申请一个质量问题退货退款，运费平台会直接补给你

⑦去找平台客服投诉商家，随便找个理由，会给你补50块

⑧就算你没有任何理由，就各种撒泼去骚扰平台客服，你都可以得到补偿，因为平台客服会直接从商家账户扣款给你

可笑的是，这上面每一条都是真的，字字泣血。

卖家根本没有什么话语权，买家可以很轻易的举报，申诉，卖家这里却是投诉无门的。拼夕夕的所有补贴，赔偿，都是直接划走卖家的钱，找平台客服？那就是个外包公司，客服来来回回都是车轱辘话，能把人气笑了，跟他们争辩根本没用。

我刚开始做的时候也是气盛，遇到很明显的流氓，白嫖了货不说，还特意跑来挑衅炫耀，给我气炸了，我自己的钱扔了喂狗也不要给这样的人。

投诉，跟PDD客服电话里撕的死去活来，但不管我说啥，那客服来来回回就那些话，给我整崩溃了。最后撕的我俩在电话里都哭了，但啥事儿都解决不了。

这个平台之所以假货横行，劣质横行，从根本上说还是平台本身的原因，上梁不正下梁必歪。

为啥很多大牌或者高净值商品不选择在拼多多开店？根本不是嫌平台LOW降低品牌档次，而是玩不起，赔不起。

在这种流氓规则下，卖家想赚钱，老老实实卖货是不行的。赢利点就只能从别的地方找，很多卖家不得不打起歪主意。

平台假货和劣质品横行，也就不奇怪了。

不要以为这种恶心的平台只恶心卖家，不要以为这种看起来偏向买家的规则就会对买家有利。不公平的结果最终导致的是劣币驱逐良币，良心卖家纷纷远离，只留下群魔乱舞。买家再也买不到货真价实的高品质商品，但劣质品横行的结果，不还是买家买单吗？

电商平台能百花齐放是好事，垄断只会导致更大的不公平。但让PDD这种流氓平台能做大真是社会的悲哀。现在娱乐圈在整，直播在整，啥时候能把电商也整治一下？

虽然这个平台人弃狗嫌，但作为卖家，其实也不是一点出路都没有。想赚钱也是可以的，前提是直面现实，实事求是。

在pdd卖低成本，高利润的商品，还是可以赚到钱的。

成本一定要低，就算是被白嫖了，也能赔的起。高利润是保证总账还是能盈利，这样在撕逼的时候，起码不会特别生气。

比如回答里卖正品口红的那位卖家，成本一百多一支的口红只赚5块钱是咋想的，这不赚钱还被没道德的白嫖党白嫖，能不气死吗？

但如果你卖个成本只有5的商品，售价45，被白嫖是不是感觉也没那么所谓了？

那些高成本的商品，高价值的卖家，趁早放弃吧，也别吵吵了，该关店关店，该换平台换平台。

高价值商品，推荐闲鱼卖货，没有7天无理由退货，有争议可以上闲鱼小法庭，对卖家公平。

卖家只要熟悉平台规则就比买家有优势，打小法庭基本不会输，诚信经营也不会吃亏。

很多这种类型卖家，淘宝店都不用，只用闲鱼，就是这个原因。

之前跟一个专做闲鱼平台的小姐姐讨论，她做的就是高净值商品，商品利润大概一半，一个店年销售额三十多万，最终还是决定扎根闲鱼，淘宝也不做，就是考虑到白嫖党的问题，伤不起。

闲鱼操作起来很简单，只要在其他平台做过的朋友一次就能看得懂。

心术不正的平台早晚会被历史的车轮狠狠碾压。

车到山前必有路。

加油吧，电商人们。

编辑于 2021-12-26 19:32

这个平台就这个尿性。

要想体验好，就升级店铺，多交保证金，平台的态度立马180度大反转。

平台本身定位就是下沉市场，难免遇到这种恶心事。

虽然，白嫖党有错，但是罪魁祸首还是拼多多平台，是平台纵容了这种行为，才使得越来越多的白嫖党加入其中。

收货后可以编造理由仅退款，发错货也可以仅退款，退货无论什么原因都可以扣商家运费，申诉无门，官方客服敷衍了事。

说白了，就是平台的责任。

你可以起诉一个白嫖客户，但是你能保证以后没有白嫖的吗？你能起诉所有白嫖客户吗？

归根到底，还是平台的问题。

拼多多平台不值得。

发布于 2022-09-23 19:45

黄峥跑了，商家逃离拼多多

过去的这个双十一，我发现作为三大电商平台之一的拼多多，存在感聊胜于无。

在微信上，我没有收到一个人发的拼多多砍一刀，也没有助力获现金的链接，瞬间清净了不少。

不少拼多多商家反馈，今年拼多多平台流量大幅减少，“前些年做新店铺或者上新链接起量蛮简单的，但是现在做新店铺或者上新链接做起来的难度太大了，我们只能在老链接上花点钱，开直通车慢慢卖，赚点生活费”。

在拼多多商家群中，不少商家都在谈，“新开的拼多多店铺，最近拼多多根本不给推流，如果不开直通车一件商品都卖不出去”。

还有大量商户吐槽，拼多多平台偏向买家，“白嫖党”经常在拼多多上以仅退款来白嫖商品。

甚至有商家认为，拼多多通过处罚等强硬手段，在商家发货选择的快递方上强推极兔快递。但是，和拼多多关系微妙的极兔快递体验很差，很多商家并不愿意使用极兔，由此每个月都要承担不少快递延误处罚，有苦说不出。

经过一个月对拼多多的走访，我们发现，那些曾经因为拼多多流量充沛和补贴力度大慕名而来的商家，正在逃离拼多多。

“没流量了，我从年入几百万到干不下去”

前段时间，回老家和朋友小郭吃饭时，他向我诉苦，“拼多多现在太难做了，新号做不起来，旧号不给推流，天天想着商户去开直通车，拼多多本来就是下沉市场，利润单薄，哪里来的这么多钱开直通车啊？”

小郭是我高中同桌，大学学习电商专业的他，毕业后借着社交电商的风口，回老家开了一个拼多多店铺，仅仅一年就买了自己车。

这个双十一，小郭告诉我，拼多多商铺一年不如一年了，感觉整个市场都没流量了。

我发现，小郭这样的情况在拼多多商家中并不是个例，我们走访的不少拼多多商户都处在类似的困境之中，挣扎中有不少最终放弃了做拼多多的想法。

今年以来，拼多多不少商户，似乎都面临着同样的情况。

平台流量下滑，店铺无人光顾，商品卖不出去，赚不到钱。赚不到钱，商家就开不起拼多多平台收的直通车服务费，没有直通车服务，自家商品和店铺就更没有流量。

拼多多商家面临的这种恶性循环，已经持续了一段时间。

据拼多多商家杨哥透露，去年刚做拼多多时，只要开店拼多多就有自然流量，在拼多多简单的审核机制下，只要是早期开店的店主就能赚钱。

“但由于平台发展期已过，疫情来临等问题，今年拼多多平台开始严格控制商家流量，新店铺没有开过直通车的根本不给推流，旧店铺流量减半已经是最好的情况”。

杨哥相当坦率地说现在拼多多没有流量很难做，“作为拼多多店铺早期运营者，之前即使不开直通车，每天也有不少买家来我这里买货，而今年不开直通车，我这边平均每天出货量就只剩20单，流量锐减”。

拼多多流量下降，让新商家苦不堪言，在拼多多商家交流群中，我们不止一次看到商家讲到，“今天又是没单子的一天”。

杨哥也证实了这一点，“去年拼多多直通车，边花钱推广边卖货就有自然流量，店铺很自然就可以做起来”。

但今年不开直通车根本没有流量，直通车价格还比去年贵了4倍，并且每周还经常碰到流量减半，平均每天4000的流量，第二天流量经常变为2000。

在拼多多做了不少年头的王权告诉我们，“今年拼多多商户没有流量，好多都天天打牌，一些同行离开了，他们有的去做快递，有的直接回家玩，商户都太难了，剩下的也只能硬撑着，看明年拼多多的情况会不会好转”。

“我们作为老商户，一天还有400块钱左右的收入维持一下，没有想好转行什么行业之前，先慢慢做着”，王权还在坚持，但转行的问题已经迫在眉睫。

除了拼多多商户感受到流量锐减这股寒潮，拼多多商家群中还流传着拼多多以性价比让商户打价格战的言论。

商户李想告诉我们，在拼多多直通车的推广页面中，每天拼多多都会发一个推广内容，“降价可进入拼多多首页”。

据李想说，拼多多在算法营销中加入了比价机制，如果同样的商品你价格比其他人高，拼多多平台就不给你推流。

只有在你的商品价格比别人低，竞争力比别人强时，拼多多才会给你的商品推流，拼多多平台用算法让商家不断内卷，打价格战。

除了拼多多平台商品流量的缺失，拼多多直播平台也流量也仅有存量。

拼多多以下沉市场起家，主打的机制为社交电商，社交电商除了微信用户和朋友圈的拉新，最重要的还是在直播行业。

去年疫情，抖音、快手在入局直播带货行业，作为自带流量平台，抖音和快手的直播带货水平要远高于拼多多，同为下沉市场出名的快手也在直播带货中收获了一批类似辛巴直播的“死忠粉”。

不过，拼多多在直播带货的风口并不突出，虽然拼多多在每个商品页面都放有直播带货的广告，商家在直播带货后会给你一定的推流，但效果并不好。

甚至拼多多商家群中，有人告诉我，“两年前在拼多多红利时期，众多商铺一年赚100万的人很多，300万、400万的人也不少，但今年大家觉得能赚20万就已经很不错了。”

从拼多多去年的活跃用户指标来看，去年拼多多活跃人数达到了7.8亿，首次超越了国内最大电商平台淘宝。到今年拼多多用户更是达到了顶峰8.5亿用户规模。

但从国内网民用户10亿的总量来看，拼多多用户天花板越来越近。拼多多去年的增长趋势和今年的滞涨趋势，直接导致了“杨哥和拼多多商户们”口中所说的流量锐减。

拼多多用户增长故事宣告终结，带来的最大影响便是，不少商户自然流量的消失，只能依赖充值购买拼多多流量直通车维持。其中无力承担或者不愿意被直通车收割的商户，只能选择离开拼多多。

流量锐减，并不是让不少拼多多商家离开的唯一原因。

“一个月被白嫖8000块，比我一个月赚的都多”

如果说拼多多流量锐减，大小商户都得依赖直通车带动销量，让部分商家有逃离拼多多的想法，“白嫖党”盛行以及拼多多作为平台在维护商家权益方面动作不利，则让更多商户寒了心，加快了他们逃离的脚步。

拼多多商家交流群里，商家小周在讨论拼多多秒退款机制时相当忿恨地说，“我们商家货到了，只要客户申请退款，我们不通过拒绝了，要求客户退货退款，客户再投诉，平台就直接退款，货财两空”。

资深拼多多商家吴军对拼多多的秒退也颇有怨言，“有些消费者申请退款根本就不通过商家，平台自己就直接退款。只要是客户申请退款，平台自己就判定有问题，直接给退了”。

吴军说，“最严重的时候，自己的店铺一个月被白嫖党和处罚，损失8000元，而自己一个月却不一定能赚到8000元”。

吴军只是拼多多商户中被白嫖党坑惨的个例，在黑猫投诉上，还有多如牛毛的拼多多商家投诉买家白嫖的案例。

10月19日，拼多多商家王蔑笑在黑猫投诉上发起投诉，王蔑笑称“拼多多客服无脑偏袒买家，买家退货退了一件垃圾衣服，拼多多客服仍然给他退款”。

在事件的描述中，王蔑笑写到，“一个买家到我这里买了一件价值58.96元的衣服，一句话没说就退货，我们收到货后打开发现不是我们的衣服。我们联系买家，发现买家已经拉黑我们了，然后我们换了个手机打，他接了，并且也承认了，他知道我们就是没办法，拼多多客服就是这样的。拼多多这边买家急速退款，我们进行申诉并且上传了所有的买家乱退货证据。但是拼多多客服还是驳回。”

在黑猫投诉的截图中，拼多多商家细心地指出了这件衣服从缝线到材质有何不同的证据，但拼多多依然毫无商量直接退款。

除了黑猫投诉上众多拼多多坑哭商家的案例，微博上则有更多吐槽拼多多秒退机制，导致用户极易白嫖商家这一问题。

在微博“拼多多商家超话”中，huluwa等用户在吐槽拼多多的秒退款问题。

在huluwa在微博中描述，一位买家在huluwa的店铺买了几袋豆浆粉，在豆浆粉已经购买一个月后，买家告诉商家，自己还有几袋豆浆粉想要换最新日期的。

在被商家拒绝后，买家发起平台介入，在发起的一个小时内，拼多多平台就完成了秒退款。

事情发生后，huluxia留言“每个客户都这么操作，商家还做什么生意啊！”

不少商家都新生怨言，但是对拼多多的秒退款有怒不敢言。毕竟拼多多商家中大量都是利薄多销的中小商家，白嫖党横行，平台机制偏向买家，直接导致一些商户血本无归。

一位拼多多商家在知乎这样描述自己被白嫖的经历，“我们一件衣服95元成本批发上的货，售卖108.9元，除去快递5元和服务费1元，我们才赚8元，因为拼多多就是薄利多销的，我们一直把客户当成上帝，利润给的特别低。收到衣服他们都给了好评，我们还返给他们3元的返现红包，总体来说一单我们只赚了5元，不明白为什么他们还是要仅退款，我一直觉得人之初，性本善，这些消费者的举动太让人寒心了！”

这些白嫖党在拼多多只需一个仅退款，商户直接损失95元的衣服，还赔进去5元快递费、1元服务费、3元返现红包，总共损失104元。如果被判定违规，每个投诉被拼多多平台罚款50元，这样被白嫖一单，商家将亏损154元。

154元的亏损，与5元的盈利，30多倍的亏损倍率，让任何一个精明的商家都不愿触碰。所以，吴军这样被白嫖党撸到一个月赚的都不够补窟窿，也就不足为奇了。

除了一些拼多多买家的不经意“白嫖”，网络上甚至出现了一些专业拼多多白嫖党。有些商户还被这些专业白嫖党威胁，不屈从接受被白嫖就薅到倒。

在一位拼多多商户提供的聊天记录中，一个买家直接在聊天中威胁商家称，“我有2个2000人的群，专门白嫖商家，你和你们老板商量好了说一声，我目前不想搞你们，不然我会让我群里人疯狂白嫖你们商铺”。

在知乎，有人曝光了如何白嫖拼多多商家的五种套路与技巧，分别是虚假收货法、退款申诉法、虚假单号法、产品质量法和商品投诉法。

在茫茫多的白嫖套路下，拼多多商家群里的商家发出疑问，“好不容易出一单，然后让人仅退款薅羊毛，我们商户是做慈善的吗？”

不少商家表示，在退货机制上，拼多多的官方秒退机制偏向买家、忽视卖家，让拼多多的售后生态陷入恶性循环，买家以白嫖商品为荣，卖家被白嫖商品血亏痛心。

一些拼多多商家今年本来就受困于流量不好，销售不畅，又遭遇白嫖党，有的就放弃了在拼多多干下去的打算。

“强推的极兔体验太差，我被罚钱也不用”

有商家告诉我们，现在拼多多难做，很重要的一个原因是，强推极兔快递，但是极兔快递很难用，自己没办法只能选别的快递，而别的快递出现延误问题就很容易被平台处罚到自己头上。

在几位拼多多商家的描述中，拼多多平台有一条处罚条例，“物流到达一个快递点24/48小时不中转，商家就要被罚款”。

一位拼多多商家在知乎上对此解释得更为清晰，“一般拼多多平台会要求在客户下单48小时内，商家必须上传物流订单号，点击发货。订单信息要在24小时内找到物流平台，中转站信息要在24小时内找到物流平台。超过规定时间，视为延期或误送，每环节罚款3-10元不等”。

商家最开始的疑惑是，物流不中转是快递公司的问题，和商户有什么关系？

后来商家发现，原来拼多多“项庄舞剑，意在沛公”，这条处罚条例或许是为了强推和自己关系密切的极兔快递。

一位拼多多商家李宁告诉我们，“我们在拼多多平台，只有用极兔快递发货，出现延迟这些情况，才不会被罚款，其他快递都很严格，会被处罚”。

当前，国内疫情管控严格，对于快递行业影响不小，在很多快递点24小时不中转的情况并不少见。但是这些都不能成为不处罚的理由，李宁说，“只要出现快递点超过24小时不中转的情况，拼多多就会罚款商户的保证金”。

在黑猫投诉上，也存在这样的描述。

用户eason20082009投诉称，“拼多多判定虚假发货机制不合理。没有任何一个商家有义务和办法保证快递的更新时效。而且规定官方合作快递：极兔快递物流信息不更新也不作处罚，垄断快递市场”。

另一位用户则投诉表示，“拼多多总是给我们发虚假轨迹的违规信息，问了客服说是在同一个地区快递停留超过了48小时，我们正常发货，揽收也正常，假期物流货物量增加，中转也有可能慢点，就是运输中快递那边更新过程超过了48小时，所以被判责了，直接被罚款的，申诉都是不通过的，问客服就说商家有责任催促快递。我想说这种第三方不可控的责任，也是我们商家问题吗？说白了，就是不让我们用第三方快递，是为了强制使用指定的极兔快递（免罚）。这种霸王垄断、强制选边站，干预市场自由。”

这些拼多多商家直指，在处罚上区别对待极兔和其他快递，拼多多强推极兔。

不知出于何种目的，在今年4月份，拼多多对此发过一份声明撇清与极兔的关系，称“无特殊合作、无投资关系。对于极兔散发平台规则及双方合作关系不实消息的行为，根据平台合作协议约定，给予极兔速递提高业务合作保证金的处罚，并督促极兔总部于处罚下达之日起规范网点及工作人员的不当行为”。

极兔与拼多多的关系一直十分玄妙。

根据极兔官方的合作页面，拼多多。当当。苏宁易购、蘑菇街抖音、快手赫然在列，但目前出单量最大的还是拼多多。

拼多多的创始人黄铮是段永平的门徒，2006年段永平带在身边一起去巴菲特午餐的人，便是黄铮。

而极兔实际控制人是李杰。公开资料显示，李杰1998年加入江苏安徽步步高公司，2008年出任OPPO苏皖地区总经理。因个人业绩突出，2013年李杰带队开辟印尼市场，后为解决OPPO手机在印尼的运输问题，依托OPPO的销售渠道建立起了极兔。

OPPO，正是当年由段永平创立的步步高分拆出的一家公司。

同在段永平麾下，拼多多和极兔两家公司的创始人之间，有着什么样的关系，耐人寻味。

不过，即便如一些商家所说拼多多在强推极兔，不少商家仍然选择不用极兔，原因在于极兔体验不佳。

“我们宁愿罚款也不用极兔，发极兔售后太多了，服务差，派件慢，发出去的商品大部分被投诉，客服都忙不过来”，李宁这样描述极兔快递的体验情况。

无论在商家眼里，还是用户眼里，极兔都没有良好的口碑。

微博用户GUN在留言中这样描述极兔的慢，“我买的水果一个星期都没有到，到了网点好几天都没人配送，极兔真的垃圾，第一次见到这样的快递”。

还有网友们在微博调侃，“极兔快慢到我心梗”。

在拼多多商户口中，拼多多利用区别罚款强推极兔，不过自己宁愿被罚款亏钱也不愿意使用极兔。罚款多了，商家也就心寒了。

写在最后

这个双11，拼多多的冷清，人们都看见了。

拼多多商户也不例外，杨哥说，“现在新做拼多多的，赌的成分更大，赢的机会太小了。原来的老商户不少都在考虑做其他行业，一些走了的有做快递的，有回家玩着的”。

我们的走访则发现，拼多多商家离开的背后，是平台流量锐减、白嫖党盛行、不合理处罚众多等原因叠加作用，商家在拼多多已经无利可图。

平台流量锐减，直接导致商家销量下滑，在杨哥看来，“拼多多天天喊亏钱，我去年给拼多多直通车交的不低于70万元，今年赚不到钱，我也交不起”。

白嫖党利用拼多多的秒退机制等漏洞，白嫖商家商品，在对垒中商家难以获胜，有苦难言。而面对快递上的罚款，商家更加激愤，他们并不服气，认为是拼多多在强推极兔。

吴军在拼多多一个月因为被白嫖和罚款，损失了8000多元，比他挣的都多。

对于商家的这些难处和身处的困境，拼多多作为平台似乎一直无动于衷。我们走访的商户大都说，“拼多多没有做过任何沟通，不了解我们的困难和这些情况”。

难处众多，自救无力，平台漠然，商家纷纷逃离拼多多。

发布于 2021-11-13 13:55

中国假货的定义：假冒商标、伪劣商品、不合格产品、三无产品、以次充好，短斤少两，统称为假货。中国假货的定义来自中国国家市场监管局颂发的《欺诈消费者行为处罚办法》。

美国假货的定义：假冒商标为假货，其它不为假货。

中国国家市场监管总局发布的《欺诈消费者行为处罚办法》中规定:

有授权的正品，但经国家权威质检机构检测，检测结果为不合格，也属于假货。
无厂名无厂址为假货，厂名厂址不真实也为假货。
包装上印有“网络专供”字样，或者印有“电子商务专用”字样，也是属于假货。
小作坊生产，有厂名厂址，并且承诺支持质检，同时产品己经国家权威质检机构检测为合格产品，不属于假货。

买家签收后，非质量问题、没短斤少两，不退货仅退款，相当于线下商场的偷盗行为，因为买家的行为因金额大小不同，违反了《民法典》的第92条规定：没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人。《治安管理处罚法》第四十九条盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。《刑法》第二百六十四条　【盗窃罪】盗窃公私财物，数额较大的，或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。

假冒伪劣商品应该送到市场监督局处理。消费者不能留存货物（意思是消费者认为是假货可送到就近的市场监督所来处理，如果是假货，消费者可得到货款3倍的赔付，非假货就必需退回给商家，非质量问题消费者不退货就违反了《民法典》的不当得利。

短斤少两和不合格产品及山寨产品，申请仅退款不退货，不属于白嫖，中国法律支持赔付。

因为短斤少两，国家法律规定，少一罚十（赔付金额不足500元按500元算）。淘宝网如买到短斤少两，淘宝网平台支持仅退款不退货（立即到帐），另可得到货款10倍现金赔付（不足500元按500元进行赔付）。拼多多购买到短斤少两，拼多多平台会拒绝仅退款和赔付。
国家法律规定，不管商品是否正品，经国家权威质检机构检测为不合格，都属于假货，支持假一赔三。淘宝网如买到不合格产品，淘宝网平台支持仅退款不退货（立即到帐），另可得货款3倍现金赔付（72小时到帐，72小时内商家自行赔付，72小时商家仍没赔付淘宝网启用商家保证金強行扣款赔付）。拼多多购买到不合格产品，拼多多平台会拒绝赔付。

《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

　　经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

拼多多不是中资企业，是具有美国背景的外资企业,其大股东与极兔快递的大股东为同一位，是出生于中国江西的马来西亚裔美国籍隐形首富段永平（段永平在中国捞金，向美国和马来西亚捐款，向美国纳税，未向中国捐过款,其它股东红杉资本和高榕资本是美国华尔街资本大鄂，坑中国人,才对得起美国股东和马来西亚股东。

编辑于 2023-03-13 07:35

做拼多多差不多三个月了，马上都抑郁了。

第一刚发货就退款退就算了

第二发货第二天第三天或者快递员派送中申请退款不要了而且是仅退款。这单的运费算是打水漂了

第三三块多四块多买的东西差评质量不好。

你咋不上天呢

我真的都想爆粗口了

想白嫖的人真的很多而且平台支持他们白嫖无语

发布于 2020-10-27 21:32

这已经不知道是第几十个了，我妈已经麻了，但我忍不了了，不骂难以泄愤。这样的比比皆是，我只截了一个图，其他的还有更恶劣的，骂你祖宗十八代的，并且商家还口了你就完了啊哈哈哈哈哈哈哈，等着罚钱吧，真tmd

我妈同时开的pdd和tb，pdd的这些狗屎玩意真是让我感受到了来自世界的参差。买了一个多月了，她说质量有问题，我们同意退货，并且有运费险，她可以退。

但是，看看人家的骚操作，多牛逼啊，仅退款啊哈哈哈哈哈哈哈。呸,nmlgb,14块钱的东西真是tm当作给她烧纸了。pdd就是养了一群网络乞丐，网络垃圾。

pdd倒闭吧你！先把反垄断罚金给我交了自行倒闭！拼命的打价格战，以为这就不是垄断了，gj还没找到个时机治你而已，真是给我恶心吐了。

真想不给她的信息打码，啊哈哈哈哈哈哈哈，nmlgb，给我气的

发布于 2021-08-03 15:41

拼夕夕商家一枚，现在经济不景气，还亏了不少钱。

同志们注意了，我已经准备开始在平台进货了。

有志同同道合，可以交流经验。

我的目的是干到同行都关店为止。

编辑于 2022-09-24 12:32

刚刚碰到一个发生在自己店铺的,我们从驳回到申诉举证中(还没有举证完成),短短17分钟,拼多多官方客服就给顾客退款了,然后电话里说对不起,已经退款了.平台后续规则会完善云云,一堆扯淡的逻辑.

发布于 2020-08-27 11:00

被一个退货假物流拼多多买家气到血压升高。跑上来想投诉一下平台的选择性眼瞎的处理方式，但是根本就没有任何部门可以管控到拼多多平台的客服。商家就是平台用来喂狗的包子。

一个垃圾人买了我的高客单价产品，还要求我发顺丰给他。我想着新链接第一单尽量抓一下询单转化率，就答应他发顺丰。结果刚收到货立马就申请了退货退款，弄一个顺丰的假单号上去，然后直接申请了平台介入。平台小二要求我帮他退一下款，可是我并没有收到这个货物。我跟小二说再等等，我找一下这个货物到哪里去了，如果是客人不满意，我收到退货后肯定会帮他退款的。接着我找遍了我们门房，并联系了顺丰客服和派件小哥，顺丰方面查了以后说收件人收货地址根本就不是我的退货地址和联系号码！

事情到这里，大家应该看懂了…很清楚很明白，这个人他就是一个白嫖党，是一个惯犯，他很清楚平台无底线包庇消费者的德行！

在我找这个快递期间，客户一而再，再而三的催促平台处理。平台客服再三的找我，并且缩短我的处理时间，要求我帮对方退款！作为商家，我根本就找不到申诉的入口，并且处理的时间那么短，我根本就拿不出我没有收到货的证明。

无奈你在这个垃圾平台谋生，你就只能同意退款。

以前我做的都是低客单价产品，十几块20块被白嫖的我也就不追究了！但是现在这个产品是120块钱的高客单价产品！作为商家，我真的是投诉无门，气到吐血。我想请问商家的钱不是钱吗？平台这样无底线纵容白嫖党消费者，真的没有一个部门可以监管吗？

发布于 2021-03-26 15:15

刚刚，就在刚刚，我这一个快3个月的订单居然仅退款成功了，我是卖塑料罩子的，他用了快三个月说碎了，我特么也是呵呵了，他直接联系的平台，平台居然主动帮他申请质量问题仅退款，我驳回，他介入，我提供进货发票，他退款成功，只因为客户说有质量问题，我的货没能让他用一辈子，身为一个塑料，居然没有钢铁般的意志，没有达到钢铁般怎么摔都不碎的质量，所以这块塑料就是有质量问题，所以就是给他退款，平台还挺讲武德，最后关头主动给他修改了退款金额，给这b货退了四分之三的货款，还给我留了几块钱不得不说，扶贫这块，平台真的是厉害，总是能奋斗在扶贫的第一线，帮助各种需要帮助的客户，帮商家牵线，商家忙也没事，平台可以主动帮助你商家做扶贫！

后续来了，退款成功后，扌并夕夕给了一个申诉的口，我申诉了失败了，理由是我态度差！拿着卖家的钱，去买家那做好人，你特么的态度好！这是人干的事？