拼多多百亿补贴，全额购买商品自动退款是否合法？
拼多多百亿补贴活动期间，全款购买的商品在没有电话或者短信提醒的方式之下，直接进行平台退款，然后告知不符合发货条件，后多次联系拼多多官方客服，被各种敷衍，今天最后一次沟通过后，还是无果
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首先先贴一个法律常识，根绝2019-01-01 全国人大常委会 十三届全国人大常委会第五次会议,中华人民共和国电子商务法 第四十九条
电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的，用户选择该商品或者服务并提交订单成功，合同成立。当事人另有约定的，从其约定。
电子商务经营者不得以格式条款等方式约定消费者支付价款后合同不成立；格式条款等含有该内容的，其内容无效。
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时间：2020年12月19号，于拼多多平台全款购买一台价值9699的iPhone 12 Pro max，领取代金券300元，最后成交价格为9399元，地址为湖南省长沙市天心区人民西路某服装店，该地址是个人地址，所以不存在刷单的可能性，2020年12月20号再次登陆拼多多平台的时候，发现系统直接将商品退款，给出的解释为不符合发货条件
之后致电拼多多的官方平台客服多次，对方只说会将这个问题反映给更高等级的专员，然后更高等级的专员会给您进行解决，然后专员只于2020年12月22日在拼多多app内推送一条回复信息之后，也再无任何消息。
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据了解，这种情况并不少见，在同年的四月份，已经有消费者向扬州市人民法院提起诉讼，诉讼对象为：上海寻梦信息技术有限公司
拼多多作为中国电商排名第三的专业平台，这种行为是否已经违反中华人民共和国电子商务法的第四十九条？ @拼多多