如何向12315投诉拼多多拼团砍价虚假宣传
如果不知道12315是什么以及投诉的流程,可以看看这个文章
最近我被同学拉着给他砍价,尽管他很期待免单,不过这种事情笑笑就好了。
我尝试参与拼多多的拼团砍价免单的活动,发现这个活动存在明显的违法行为,至少是虚假宣传。
如何通过12315向市场监督管理部门投诉拼多多虚假宣传行为呢?这里有两个很重要的事情:
1、搜集证据(逻辑+形式);2、12315投诉。
先说下搜集证据。任何证据都需要构成完整的证据链,我的证据逻辑是:
打开拼多多的APP,参与拼多多APP内拼团砍价免单活动,活动页面明显存在虚假宣传的内容。
一句话:拼多多做了虚假宣传。
第一,你要证明你的APP是拼多多的。
这点可以通过应用商店来证明。这里的顺序很重要,因为这个证据可以证明,你以后的行为都是通过实名认证的拼多多APP来完成。
非常重要是:这里仅仅是截图不行的,一定要用录制视频,最好是有个人在旁边拍摄你这打开拼多多APP的行为。
如果要增加证据效力,你甚至可以到公证处取证。
第二步,打开APP后,在拼多多参加活动,找到违规的页面。同样是需要截图+录制视频。
以我昨天参加的kindle拼团砍价免单的活动为例:
我昨天比较失败的是,没有及时录活动操作的过程。仅仅以图片展示来看,很容易被质疑证据的真实性和连贯性。
另外很重要的是,单纯只有图片,无法让市场监督管理部门相信你的这个图片是否为拼多多的。(录屏的重要性。)
第三步,向12315进行举报。注意,这里我用的是举报这词。
要明确的是,我针对是拼多多存砸虚假宣传的行为,而不是我买了商品或者服务,对其商品和服务表示不满。
我的诉求是:要求国家市场监督管理部门依据广告法对拼多多进行处罚,维护市场公平公正,而非维护我个人的合法权利。这是两码事。
因此这里要选择是举报