海尔集团降低员工流失率的“六个一模式”
高员工流失率是众多企业头痛的问题之一。接下来我们就谈谈海尔集团是如何降低员工流失率的问题。
通过调研得知：1000人左右的企业，年度员工流失率降低2.5%则可直接降低无效人工成本375万元。
员工流失导致的直接和间接的无效人工成本包括离职成本、培训成本、替换成本、岗位空缺成本、损失的生产效率成本等，如果一家企业用钱来衡量我们员工流失所造成的损失时，结果是触目惊心的。
国内很多企业实际上都非常重视员工流失率改善，但很多企业都没有具体、可操作的措施，在中国大家都知道的海尔集团，他们针对降低员工流失率的一些做法是值得我们大多数企业借鉴和学习的。
针对员工流失率的问题，海尔集团专门成立了育人留人委员会，提出了“用一流的留人育人机制抢高单聚高人”的口号，并且制定出了员工流失率＜3%的管控目标。
但凡对员工流失率有过研究的企业都知道，1年的时间内新员工流失比例是最高的，有些企业甚至高达50%以上。对此，海尔集团制定了一套操作性非常强的“新员工非常6个1保留计划”，“6个1”分别指的是：
1.第一次班前会：新员工到部门的第一天班前会，由班长将按排新员工自我介绍，并让班组的每一名成员都能记住新员工的名字，然后班组成员进行鼓掌、击掌、拥抱等方式欢迎新员工加入。每个班可以建立一套自已的欢迎模式，形式多样，创新、有感染力，达到提高员工加入本团队的荣誉感和认同度的目的。
2.第一个岗位：由班长将新员工领到第一个实习岗位，并对新员工的仪容仪表进行检查（为新员工整理衣服），保证新员工工作的仪容达标，并将岗位所用防护用品亲手给新员工佩戴到位，告诉员工上洗手间路线，喝水地点，遇到紧状况逃生路线，并指定一位师傅给新员工，作为新员工在工作和生活上导师。
3.第一次操作：新员工第一天操作时，由班长带着新员工操作（至少10分钟）,通过操作为新员工讲解岗位操作步骤，岗位自检互检知识、岗位零部件识别和岗位工装治具使用规范。
4.第一次吃饭：新员工到班组吃的第一顿饭，班长和新员工一起到餐厅，带领新员工打饭，在吃饭期间和吃完饭散步期间向新员工介绍班组光荣历史和传统，了解新员工的基本情况，并通过沟通获取新员工刚到一个新部门的困惑和质疑给予答复，让新员工消除刚到个部门的紧张情绪。
5.第一次下班：第一天工作结束后，下班时由班长与新员工一起回到新员工住宿地点，了解新员工的住宿情况和日常生活的困难，真正了解新员工生活中遇到的困难，并将问题给予解决。
6.第一次给家人打电话：第一周新员工上班后，班长根据本班工作安排和新员工在本周的工作表现，在一周后要与新员工的父母通电话，向其汇报员工在公司的生活、工作和学习的详细情况，以此来拉近同事之间的和睦关系，同时让员工亲属放心。
通过这“6个1”实施，让新员工从一进公司开始就享受到了团队成员“家庭”般的爱。并且这“6个1”有非常明确的执行标准，所有管理人员必须按照这个标准严格执行。
海尔正是用了这套计划，使其员工流失率始终低于行业标准。