拼多多白嫖买家 没人管管这事儿吗?商家权益就没有保障吗?
我是拼多多商家,卖笔类文具的。一般发货笔分3个颜色,黑.蓝.红。仓库偶尔打包错颜色是无法避免的情况,正常该退的退,该换的换。现在退货也很方便,商家有运费险的,你选择退货退款,上门取件,既不需要你出钱,也不需要你出力。但是在拼多多上白嫖的群体越来越大,不管怎么说,我就是不退货,仅退款。你不同意,我就申请平台介入!这个群体可以说是拼多多助养起来的。商家有提供运费险,为什么买家一申请介入就给退款?那商家还提供运费险做什么?既不需要买家出钱又不用买家出力,货交给快递员就可以解决的事,为什么平台就直接判退款给买家??商家的权益没有人维护吗?