想要协商还款,银行不同意该怎么办?
欠款逾期后,利息和违约金就会疯狂的增长,高得吓人,要想协商还款,银行行又不同意。如果客服跟我们说我们不符合这个条件,或者是说压根儿没有这项业务,故意去刁难你,你应该怎么去做呢?
如果遇见这种情况你可以这样问客服。
第一,根据商业银行信用卡监督管理办法第70条的规定,欠款超出持卡人的还款能力,持卡人仍然有还款的意愿和态度,暂时没有能力一次性结清了,可以向发卡行申请个性化分期,最长的不超过五年60期。
第二,我是你们银行的持卡用户吗?你有义务跟我说清解决方案!
第三,你们银行有这项业务,为什么我不能操作?为什么要故意刁难我呢?请给我一个合理的解释,你的工号是多少呀?你代表的是你的个人还是你银行行呢?我们的通话已经全程录音了,我现在就给银监会去打电话问一下,我们就这样回答。 可以啦,你学会了吗?关注正巍 了解更多债务知识