债务逾期可以协商吗，该怎么去协商？
首先你需要了解一下信用卡逾期之后所要面临的问题，以及信用卡协商还款的法律依据。根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条：在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过 5年。
双方达成一致意见并签署分期还款协议的，发卡银行及其发卡业务服务机构应当停止对该持卡人的催收，持卡人不履行分期还款协议的情况除外。达成口头还款协议的，发卡银行必须留存录音资料。录音资料留存时间至少截至欠款结清日。不要想着多难，只要迈出一步就有解决的空间。
协商还款，银行说没这个业务怎么办？
协商还款是民间术语，按照法律术语叫“个性化分期还款”，或者“二次分期业务”。客服说没这个业务，一是你没有找 到真正的“客服”，是催收，被忽悠了。二是，银行不愿意协商，故意推脱到催收部门或拒绝。对此你应该坚持，不要被他们蒙蔽了双眼，继续去找相关人员进行协商。还有协商前， 一定要做好功课，明白为什么要去协商？银行为什么会同意？同意的依据是什么。
协商还款，银行不同意协商怎么办？
法律规定，协商是个性化分期还款。不是银行必须答应的。银行会根据你的还款意愿等条件，评估是否跟你协商。90%的协商还款申请人被一个电话堵回来了，根本不给你留时间，这部分人只是想钻个孔子。10%的意愿迫切，就想通过自己的不懈努力跟银行协商，为自己争取争取更多的时间以及降低高额的利息，还会学习研究后继续打电话，之后便会进入协商阶段。协商还款要具备以下四点：基本金融知识、基本法律知识、一定的谈判能力以及坚持不懈的精神。目前银行客服大多是登记处理，然后就是让催收联系你，如果催收说不能协商或者给出很少的分期，其实这都是双方达成的套路。你应该继续跟官方客服打电话，要是联系几次都是推给催收，便可以打银监会电话投诉。