银行未经过同意擅自降低信用卡额度,算不算侵害客户权益?
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19年开始整个信用卡市场发生变化,银行经常会对一些信用卡的额度调整,最近经常有卡友咨询小辉哥:银行私自调整信用卡额度算不算侵害客户权益?今天小辉哥就带大家来了解一下。
理论上来说,银行是侵害你的权益的,因为它没有经过你的同意,私自更改约定,但是你认为银行可能会留下这个缺陷让你抓住把柄吗?不可能的,现实中无论是我们在网点申请信用卡签订的协议还是我们在网上申请信用卡点的同意的协议里面,一般都会有这么一段约定的话语:银行可以根据客户交易、还款记录情况、资信状况变化或突发性欺诈风险等情况调整其信用卡账户的信用额度。
下面图片是工商银行对于信用卡调整额度的规定:
信用卡申领协议是申请信用卡时必须签订的协议,既然协议中有约定银行可以调整你的额度,你也签字同意,那么银行就不算违约。
为何会调整额度?
现实中由于银行的信用卡客户都是涉及几千万甚至上亿的情况,所以核卡后,对于信用卡的控制大部分都是依据系统来进行的,人工管理最多就偶尔抽检。
系统监控涉及到调整额度的主要有三个方面:(1)征信问题:如果你的个人征信报告有涉及到逾期、欠息、展期等情况,下调额度是妥妥的;(2)套现问题:套现问题基本上一半以上的信用卡都存在,因此如果你套现的问题不是非常明显的话,正常银行都是睁一只眼闭一只眼过去了;(3)敏感地区交易:比如信用卡与金三角这类特殊地区存在资金往来情况等。
此外还有几个方面也会涉及调整额度,比如欠税、欠水电费、涉诉或者存在被执行信息等,但是这些方面一般系统无法自动监测到,因为银行的系统未对接联网这些系统,一般是抽检贷后管理调整的。
如今后台大数据流行,你的个人用信用卡流水分分钟被后台监控。刷卡套现、异常交易,甚至毫无掩饰的整数交易,直接就上银行的内部监控名单,第一次可能有警告,金额多,次数频繁的直接给你封卡降额。
可否恢复额度?
理论上可以申请恢复,但是现实中如果调减你的额度,基本上证据是铁板钉钉的了,除非你有证据证明银行误判,否则调回原额度的概率很低。因此常备几张信用卡,以防万一,才是最好的解决方式。现实中除了征信问题,其余的问题最多就是一家银行的额度被调整,正常不会涉及到其他银行。
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