网赌银行卡被银行风控,怎么解释,真实案例分享!
近段时间,几乎每天都能收到网赌冻卡问题的咨询。而其中最常见的,是因为网赌触发了银行的风控系统,被银行冻结账户。客户往往去开户行沟通一圈,解冻无果,所以前来求教。
其实,大部分客户遇到的问题,都大同小异。要么是不敢承认网赌,要么是没法解释流水,要么就是提供不出有利的凭证。。。
就我们之前做过的600+以上的网赌解冻案例总结,怎么应对银行方面的质问和反诈中心的审核,很重要的一点,是要做到8个字:避重就轻,随机应变!
承认自己网赌不是一定不行,但是应该选择在什么情况下承认,怎么去表述,那是非常讲究的。得结合自己网赌的历史来制定一套比较完备的应对策略:比如根据网赌持续的时间长短、每个月赌资的大小、之前被风控或者冻结的记录等等来判断。毕竟,每个人的情况不一样,需要了解详情后才能对症下药。只要能够找到银行内部或者反诈中心审核的逻辑所在,都能够更好的去应对,起码能够把损失降到最低!
分享一个近期的客户,比较有代表性,可供参考!
客户A是一名大学生,因为网赌,银行流水交易异常:交易频繁、快进快出、涉嫌与风险账户之间有资金往来,被银行风控,并且是上一级人行下达的风控,解冻难度比较大。
因为银行方面态度比较强硬,而且不怎么愿意理睬,沟通方面出现比较大的麻烦。
由于是上一级人行下达的风控指令,不懂操作的柜台小哥,很明确的表述不能解。其实,这个业务很多银行新人确实不太了解。
经过前期跟开户行领导电话里的铺垫,加上去到网点后很好的沟通+提供有力的证据凭证,最终得到了销卡取现的结果。这个也是客户可以接受的一个结局。毕竟,卡里的余额都是提款出来的,一旦没处理好,可能颗粒无收!