协商分期、停息挂账是什么？
停息挂账是什么？其实根本就没有停息挂账一说，ｗｈａｔ？没有这个说法为什么全网都在说，个性化分期还款才是真正叫法，在法律上是有说明的；
一、什么是停息挂账
所谓挂账停息，指持卡人未在规定的时间内偿还欠款，并且在短期内也无法还款，为了处理的需要，银行会对欠款金额不再做计息处理，但欠款本金余额及以前产生尚未归还的利息仍记在持卡人名下账户里。
法律依据：
《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条
在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。
个性化分期还款协议的内容应当至少包括：
（一）欠款余额、结构、币种；
（二）还款周期、方式、币种、日期和每期还款金额；
（三）还款期间是否计收年费、利息和其他费用；
（四）持卡人在个性化分期还款协议相关款项未全部结清前，不得向任何银行申领信用卡的承诺；
（五）双方的权利义务和违约责任；
（六）与还款有关的其他事项。
双方达成一致意见并签署分期还款协议的，发卡银行及其发卡业务服务机构应当停止对该持卡人的催收，持卡人不履行分期还款协议的情况除外。达成口头还款协议的，发卡银行必须留存录音资料。录音资料留存时间至少截至欠款结清日。
二、停息挂账的好处
1、停息挂账后可将欠款分期还款，虽说要支付分期还款手续费，但是不会再产生新的利息，就可以避免那种利滚利的情况出现。
2、停息挂账最长可分为5年还款，可以缓解还款压力，每个月按照签订的协议进行还款就行了。
3、办理停息挂账后，银行就不会再对持卡人进行催收了，不用再担心会被无止休的催收影响工作和生活了。
4、停息挂账后，不用再担心还不起钱被银行起诉了，建议在办理之前最好是进行录音，以做凭证。
三、停息挂账的坏处
1、但停息挂账也是有时限的，还是要进行分期的还款。而且停息挂账的申请，都是在持卡人已经有信用卡逾期的情况之后，这时征信报告上，已经有了逾期的记录。
2、当然如果停息挂账申请通过后，一定要按照按时进行还款否则将会面临更加严厉的催收，甚至有被起诉信用卡诈骗的风险。
3、停息挂账后，在欠款未全部结清的情况下，不能再办理任何银行的信用卡，此外，办理房贷、车贷等，更加是会被银行拒绝的。
四、债务人应及时和银行协商
由于个人的法律知识有限，与金融机构谈判中很难掌握相应的技巧和话术，而中介公司有批量处理类似业务的经验，所以有能力和银行谈判。
随着国内金融服务的普及程度提高，近年来，金融中介服务逐渐形成一种新的模式，除了信用卡停息挂账外，代理退保、网贷反催收等都是此类中介的业务。缺乏监督管理，他们的收费标准不一，服务质量也无法得到保障，时常发生诈骗、信息泄露等问题。
“客户其实没有必要找中介，这样反而增加了自己经济负担。”银行等金融机构并不希望客户破产，客户不还款对银行也会造成损失，所以客户在发生债务问题时，可以真诚地和银行表达自己目前的处境和还款意愿。
信用卡持卡人延迟还款会产生滞纳金、罚息等额外支出，影响个人征信，若存在以非法占有为目的，超过规定限额或者规定期限透支，并且经发卡银行催收后仍不归还的恶意透支行为，情节严重的，构成信用卡诈骗罪。
当可能出现逾期情形时，债务人要积极应对问题。这期间，有两点要尤为注意：第一、对于宣称能够提供咨询服务的中介机构，需保持警惕，谨防上当受骗；第二、如果和银行达成个性化分期，则需要按照协议内容按时还款，避免再次违约。
银保监局也提醒消费者，不要轻易泄露个人信息，正确用卡理性消费，对银行卡账务有疑问可以通过正规渠道与银行进行沟通，信用卡使用过程中因特殊情况无法正常还款的，应及时与银行沟通协商还款(请提供相关证明材料，如经济收入下降证明、家庭医疗费用证明等)。
五、申请停息挂账操作步骤
1、面对催收不要逃避：具体表现在自从逾期后，和银行内部人员或者是三方催收的态度如何，是否诚恳表明自己的需求和态度。如果持卡人本身在催收期间，语言恶劣，撒谎，失联等等，那么这样的话你申请停息挂账的几率就大大降低。
2、表明实际情况：不要银行不对你进行催收，你就不管不顾，自己应该主动联系银行，说明自己目前的经济情况，失业状态，家庭困难等等。让银行也切实感受到持卡人的难处。
3、有一定的经济和还款能力：俗话都知道“救急不救穷”，银行同意协商的根本一定是知道自己能收回欠款。那么负债人要提供相应的工作证明、或者工资流水等证明，来表明自己有一个稳定的工作，或收入来源，只要能够给予分期，能够每个月如约还款。只不过现在情况特殊，无法承受而已。
4、等待银行电话：我们提交资料以后，银行会审核，审核完了就会回电。这时基本协商成功了。
5、签订方案：签订方案一般有录音、电子协议、纸质协议三种方式。
签订完成以后就是正式的还款，如果有你在协商还款之后还逾期的话，你将面临一次性还款并且银行觉得你再一起失信于他，很不爽，会起诉你。
所以，协商的时候一定要想好，想清楚有没有还款能力，不要当成儿戏，再逾期的后果就比较严重了。
以上：