去年12月以来,漳州气温骤降到个位数,但有这么一群人顶风雨、冒严寒,坚守户外岗位,默默守护这座城市的美丽与安宁,他们是“马路卫士”交通警察,“马路天使”环卫工人,还有穿街走巷的快递员、外卖小哥……
自去年入冬以来,为深入学习宣传贯彻党的二十大精神,中国银行漳州分行(以下简称“漳州中行”)践行金融服务人民性,传递社会正能量、担当社会责任,在全市范围内开展“有温度的金融、冬日送温暖”的公益行动,为可敬、可爱的交通警察、环卫工人、快递员、外卖小哥等户外工作者送去有温度的金融服务,以实际行动增强新市民获得感和幸福感。
“暖心”创造温馨环境。银行不再是冰冷的业务办理场所,而是向客户提供舒心服务的体验空间。为积极履行社会责任,丰富网点社会服务功能,漳州中行依托营业网点,设立13个户外工作者“爱心温暖角”,配备休息区、饮水机、医药箱、无线网络等便民设施,为户外工作者提供良好的休息御寒场所。
“用心”担当社会责任。漳州中行化身“暖冬使者”,将客户“引进来”,在厅堂服务中,该行工作人员将一份份暖心关怀送到交通警察、环卫工人、快递员、外卖小哥手中,请他们走进厅堂,累了歇歇脚,渴了喝杯热茶,还为他们免费提供口罩、消毒湿巾等防疫物资。
一位外卖小哥感慨地说,“在马路上奔跑很辛苦,但能在大家都病倒了的时候为千家万户送去热饭,感觉自己的工作特别值得。今天送完餐,中国银行腾飞路支行的工作人员递了杯热茶给我喝,让我感受到了这座城市的关爱和温暖。”
“贴心”服务温暖人心。在龙文中行营业网点前,每天一大早都有环卫阿姨在瑟瑟严寒中清扫马路,她们累了只能坐在地上休息一会儿。该行青年员工杨经理看在眼里,主动把环卫阿姨请进网点休息,给阿姨送上热水和纸巾。起初,阿姨觉得自己身上太脏,不好意思到网点里来。为此,杨经理告诉环卫阿姨,中行随时欢迎她们来网点歇歇脚、喝热水,阿姨对该行的热心服务表示万分感谢。
寒冬腊月已至、天气愈发寒冷,但不变的是漳州中行客户的温度和热度。未来,漳州中行将持续秉承和发扬“金融为民”本色,坚守初心使命、厚植为民情怀,通过为劳动者建立的“新市民服务港湾”,为户外工作者提供遮风避雨、短暂休息、饮水充电等便民服务,向新市民传递有温度的中行金融服务。(严雯杨慧燕)
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